??? 截至11月末，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人有效客戶規(guī)模突破6億戶，數(shù)量超過(guò)中國(guó)人口總量的40%。
??? 據(jù)了解，郵儲(chǔ)銀行擁有天然的零售基因和業(yè)務(wù)稟賦，憑借“自營(yíng)+代理”的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)模式，近4萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)深度下沉、覆蓋廣泛、布局均衡，覆蓋中國(guó)99%的縣（市）。龐大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和個(gè)人客戶資源為郵儲(chǔ)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力，推動(dòng)零售業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
??? 數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，郵儲(chǔ)銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)收入868.59億元，同比增長(zhǎng)8.59%，占營(yíng)業(yè)收入比重達(dá)到61.30%。截至2019年6月末，郵儲(chǔ)銀行存款余額9.10萬(wàn)億元，存款占總負(fù)債比重95.07%；個(gè)人存款余額7.92萬(wàn)億元，占存款比重87.02%；個(gè)人貸款余額2.55萬(wàn)億元，占貸款比重54.24%。與此同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行持續(xù)保持優(yōu)異的資產(chǎn)質(zhì)量，不良貸款率僅為0.82%，不到行業(yè)平均水平的一半。
??? “得零售者得天下”。如何圍繞客戶這一核心，從滿足客戶現(xiàn)有需求向挖掘客戶潛在需求轉(zhuǎn)變，從提供常規(guī)金融服務(wù)跨越到提供一站式綜合金融生活服務(wù)，正成為銀行業(yè)零售領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的重要方向。
??? 據(jù)介紹，在行業(yè)零售金融大發(fā)展的市場(chǎng)形勢(shì)下，郵儲(chǔ)銀行正加快構(gòu)建“用戶引流、客戶深耕、價(jià)值挖掘”三位一體的“新零售”發(fā)展模式。一是構(gòu)建泛生活服務(wù)生態(tài)圈，開(kāi)展信用卡“悅享家庭日”活動(dòng)，打造“YOU生活”泛生活服務(wù)生態(tài)圈，引入優(yōu)質(zhì)商圈資源，升級(jí)消費(fèi)場(chǎng)景；二是拓展消費(fèi)金融市場(chǎng)，利用大數(shù)據(jù)風(fēng)控技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加深與頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，為更廣泛的大眾客戶提供高效、便捷的消費(fèi)金融服務(wù)；三是發(fā)力財(cái)富管理，打造專業(yè)人才隊(duì)伍、專屬產(chǎn)品體系，滿足客戶日益增長(zhǎng)的財(cái)富管理需求；四是踐行普惠金融理念，打造開(kāi)放式繳費(fèi)平臺(tái)，推進(jìn)第三代金融社保卡發(fā)卡、退役軍人服務(wù)卡等，豐富便民惠民支付場(chǎng)景。
??? 此外，郵儲(chǔ)銀行在廣覆蓋的網(wǎng)點(diǎn)布局基礎(chǔ)上不斷提升網(wǎng)點(diǎn)效能，突出“智能化”“輕型化”和“綜合化”轉(zhuǎn)型方向，大力提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力、全業(yè)務(wù)服務(wù)能力、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)能力和線上線下一體化的全渠道服務(wù)能力。
??? 郵儲(chǔ)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將加快近4萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，深入推進(jìn)線上線下渠道融合，持續(xù)豐富金融產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供一站式綜合金融生活服務(wù)，全方位滿足廣大客戶對(duì)美好生活的向往和追求。
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