“雙11”，不少中老年人也加入搶購一族。記者歐陽澤 攝
????一年一度的“雙11”網購盛宴已經開啟。“雙11”，已經從多年前的“光棍節”演變而成全國甚至全球購物愛好者與電商平臺的狂歡日，大家都覺得這是一年中難得的掃貨機會，商家紛紛打折促銷。你對“雙11”的印象又是怎樣呢？自己在“雙11”是怎么“買買買”的？“雙11”狂歡的背后，你是否還能保持一份理智呢？近日，記者就此進行了采訪。
????網上“買買買”>>“網購是生活中必不可缺的一環”
????“作為一名年輕的上班族，我認為購物是生活中必不可缺的一環，無論是衣食住行，我都喜歡在網上‘買買買’。”家住吳川市梅菉街道沿江路的歐小姐說，她當天剛買完一件上衣，不經意掃過應用，發現“雙11”活動已經開啟。
????歐小姐說，她平時習慣在天貓上跟蹤自己喜歡的化妝品、小飾品，有的化妝品雖然不怎么打折，但比專柜送的東西多，非常劃算，還有的化妝品、小戒指和耳環打折力度大，物品也很放心，因為是購買過多次的網店。她說，“雙11”吸引用戶的點是促銷和折扣的力度，各品牌的折價契合消費者心理。
????對比往年，今年“雙11”的促銷季從11月份就正式啟動了，湛江很多網購達人已提前“剁手”甚至快遞都送達到家了。“目前已經收到四五個快遞，‘雙11’當天應該不用再買了”，家住赤坎區的楊女士是個資深網購人士，今年各線上平臺從10月底就啟動各種定金預付模式，在11月1日付完尾款后，她的快遞就陸續到家了。
????隨著移動互聯網的普及，越來越多的中老年人加入到網購一族。較于年輕人的網購習慣，老年人在網購的時候會更加理性，他們不會“上癮”，不會只因“便宜”就下單購買，而是看是否需要。家住吳川市區的凌姨，今年65歲，她3年前開始網購，第一件商品買的是洗衣機，直接在網上選好型號，付款、預約、安裝都十分方便。后來，她又學會了網購衣服，今年她看好一雙鞋，原價300多，“雙11”當天搶購才90多，10天前就已經放到購物車內準備搶購了。她說：“每次搶到合適的東西都有一種成就感，給我的生活增添了不少樂趣。”
????吳川一中退休教師梁杰認為，網購已經成為現今主流購物方式，老年人也慢慢越來越熟悉這一消費方式，網購的展開，為生活提供了諸多的便捷，更是為老年人打開了一個新的天地，提高了生活的品質。
????先漲價再打折>> 謹防“買的不如賣的精”陷阱
????“雙11”是一年中難得的掃貨機會，不過，在商家們使盡渾身解數吸引消費者的同時，也可能讓你陷入“買的不如賣的精”的陷阱，比如先漲價再打折、優惠手段復雜、黃牛橫行等等。
????“先漲價然后再打折，可以說是一種典型的價格欺詐行為。”家住坡頭區龍頭鎮梁女士說，她去年“雙11”的時候在網上買了一件衣服，花了200多塊錢，當時是說“雙11”打折，但是她后來發現這件衣服平時也就賣200多塊錢，在‘雙11’的時候提到了300然后再給你打個折，實際上并沒有便宜。
????梁女士說，多年的網購經歷讓他對電商的發展多了一些看法，關于“雙11”，她就想說一句話：按需購買，理性消費。套路太多，無須狂歡。“雙11”誕生到現在，每年都花樣繁多，玩法不斷升級。以前就是11月11日，去年開始直接提前20天，從10月21日就開始狂歡。
????梁女士談到，往年“雙11”她都會有意識地囤貨，購物車里都是護膚品、生活用品和電子產品，幾次下來發現很容易消費過度，囤的貨到了第二年的“雙11”都還沒用完，還有一些買了都用不到的東西，特別浪費。今年受到新冠肺炎疫情的影響，消費觀完全改變了，更注重環保和實用的需求。目前購物車參與預售的只有6個產品，此外，就是拒絕囤貨。管它“雙11”便宜多少，不是馬上要使用的東西，閉起眼睛不買就對了。
????據了解，對比往年的“雙11”折扣，今年的促銷算法更復雜，讓不少消費者“吃不消”。“提前付定金可以享受定金全退的優惠，還有多件多折和滿減活動”，對于今年的促銷，家住赤坎區的楊女士認為，只要稍微算得不夠精明，商家給到的促銷優惠價根本無法完全享受到。商家給出的優惠力度看似很吸引人，但想完全享受到商家的全面優惠卻并不容易。消費者要想享受到商家促銷頁面上的“雙11特惠價”，必須完全滿足各種優惠條件，如購買的產品的總金額剛好是300的倍數等，否則優惠程度將大打折扣。
????消委會提醒>> “雙11”要理性選購，謹防促銷套路
????記者從吳川市消費者委員會了解到，眼下“雙11”購物狂歡節大幕拉開，線上線下促銷如火如荼，隨著網絡消費新業態加快發展，直播帶貨、商家“砍單”、定金陷阱等新問題也不斷出現。根據今年上半年吳川市消委會受理網絡投訴專項分析，該市網絡投訴問題主要集中在商品質量以及商家延遲發貨等方面。在此，吳川市消委會提醒廣大消費者面對“雙11”促銷理性選購，謹防促銷套路。
????吳川市消委會提醒，消費者網購應謹慎選擇電商平臺及賣家，注重信譽和售后。要選擇資質齊全、渠道規范、售后完善、信譽度高的電商。對個人發起的網上銷售活動，如小區微信群、公眾號等，要慎重參與。同時，要理性選擇生活品，避免囤積浪費。選購食品、洗滌、衛生等生活必須品時，應依照自身實際所需理性購買，不要盲目跟風搶購囤積。還有，消費者購物前要了解規則，防范糾紛，注意商家的促銷優惠是否存在隱蔽性限制條件，網購前要了解清楚促銷活動的規則，主動規避網購風險。
????在今年的“雙11”網絡購物促銷節中，直播帶貨是各電商平臺主打的促銷模式。但直播帶貨屬新興消費業態，法律規制相對滯后，責任關系多樣復雜，權責邊界不夠清晰，在保障消費者權益方面容易發生問題。對此，吳川市消委會建議消費者要盡量選擇正規平臺且具有專業選品團隊的頭部主播，盡量選擇品質保證且有售后保障的商家和商品。除了直播帶貨，預售也是“雙11”促銷普遍采用的模式。今年“雙11”從10月21日開始，電商平臺就拉開了預售的序幕，主要通過支付定金，以“付定金立減”或“定金膨脹”等優惠形式進行促銷。消費者付定金后，如果未在規定時間內支付尾款，平臺往往就會自動關閉訂單，而定金卻不退還給消費者。為避免財產損失，建議消費者參與預售活動時，仔細閱讀預售規則；已下單的消費者要按照約定時間支付尾款，避免因超期而損失定金。在支付尾款時還應注意尾款金額是否與商家宣傳的優惠價格一致。
????此外，吳川市消委會提醒，隨著物流體系的不斷升級，“海淘”“代購”成為“雙11”的重要消費方式。根據衛健委、疾控中心等部門提醒，對于從國外境外進口的商品，消費者收貨時要做好外包裝消殺；接觸物品包裝后，要及時洗手消毒；食用進口冰鮮、冷凍食品，一定要煮熟煮透，盡量熱吃。
