梁先生(中)向鐘德償（右一）送錦旗并表達謝意。 通訊員供圖
????“多虧了咱們中交高速的員工熱心幫忙，否則我一個新手司機，當時真不知道該怎么辦才好呢。”11月22日，中交玉湛高速公路龍塘收費站來了一位姓梁的客人，他一邊將繡著“溫馨服務，樂于助人”的錦旗送到收費員鐘德償手中，一面不停地道謝。這面錦旗背后，到底藏著怎樣的故事？這還得從11月21日中午說起。
????21日，吃過午飯后，位于遂溪的中交玉湛高速公路龍塘收費站的收費員鐘德償例行在安全島上站崗。這時，收費站內廣場邊上停著的一輛白色SUV引起了他的注意。“這輛車停在原地已有半個小時了，只看到一位中年司機一直圍著車打轉，應該是車子出問題了。”想到這里，鐘德償往停車的方向走去。
????此時，那輛小車的司機也看到了鐘德償，他如遇救星般地迎了上來。“你好，我車子的輪胎沒氣了，不知道該咋辦。”司機介紹說，他姓梁，家住在湛江市霞山區，是一個剛領駕照不久的新手司機。當天，梁先生駕車返回霞山，剛從收費站領了卡，就發現車的車胎壓報警燈亮了，下車檢查后才發現車胎已經癟了，這突發情況讓梁先生不知所措。“我才剛學會開車，哪里會修車，更何況還是在高速公路上。”
????鐘德償幫梁先生仔細檢查了車胎狀況，發現車胎漏氣情況非常嚴重，已經無法正常行駛，必須要更換備胎才行。“梁先生，我有換車胎的經驗，如果你信得過我，讓我來幫你換下車胎吧。”鐘德償主動提出建議。“當然信得過，你這般熱心，真是我不幸中的萬幸。”
????經過梁先生的同意后，鐘德償從后備箱取來備胎，拆卸、安裝……熟練的操作讓事情變得簡單起來。當天天氣晴朗，在太陽下曬了大半個小時，鐘德償汗流浹背，看著裝好的輪胎，他才長舒了一口氣。“今天多虧了你，真不知道該怎么感謝你。”梁先生連連致謝。“不用客氣，這是我們中交高速工作人員應該做的，歡迎你以后多走幾次中交高速，就是對我們最大的支持了。”鐘德償一句玩笑話既緩解了梁先生的緊張感，又拉近了彼此之間的距離。
????一位樂于助人，一位知恩圖報。平安到家的梁先生立刻定制了錦旗，并專程趕回龍塘收費站，當面向鐘德償表達謝意。“一個舉手之勞，就能解決司乘人員的大麻煩。我希望以后以更多的實際行動，為那些奔波在路上的司乘送去旅途的溫暖與平安的祝福。”鐘德償微笑著說。
