為扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，推動湛江轄區金融糾紛有效化解，切實維護人民群眾合法權益，10月29日上午，湛江市中級人民法院、中國人民銀行湛江市中心支行、湛江市金融工作局、中國銀行保險監督管理委員會湛江監管分局聯合舉行全面推進湛江市金融糾紛多元化解機制建設簽約活動，共同開啟湛江市金融糾紛多元化解合作的新征程。我市各基層人民法院、金融行業協會、金融機構代表單位等部門有關人員參加了活動。
在湛江市各基層人民法院、湛江市金融消費權益保護聯合會、湛江市銀行同業公會、湛江市保險行業協會以及湛江市銀行業、保險業、證券業金融機構的共同見證下，湛江市中級人民法院、中國人民銀行湛江市中心支行、湛江市金融工作局、中國銀行保險監督管理委員會湛江監管分局共同簽訂了《全面推進湛江市金融糾紛多元化解機制合作協議》，該協議對聯席會議制度、金融知識宣教合作、信息共享等事項進行了明確。與此同時，湛江市中級人民法院與湛江市金融消費糾紛人民調解委員會簽訂了《關于共同建立湛江市涉金融機構民事糾紛訴調對接工作機制的合作協議》，明確和規范了訴調對接機制、線上調節平臺、信息通報交流等具體事項。協議的簽訂明確了湛江金融糾紛多元化解工作的重要指導性規則，標志著我市全面推進金融糾紛多元化解機制邁出了合作的關鍵一步。
人民銀行湛江市中心支行相關負責人強調，金融是現代經濟的血脈，全面推進金融糾紛多元化解機制建設，是踐行以人民為中心發展思想、推進社會治理現代化的重要體現，是踐行金融為民宗旨、保護金融消費者合法權益的重要舉措，是完善現代金融體系、推動金融業高質量發展的重要內容，是優化營商環境、打造共建共治共享社會治理格局的必然要求。金融系統要把黨史學習教育與推動金融糾紛多元化解工作緊密結合起來，深入開展“我為群眾辦實事”活動，盡快建立健全高效率訴調對接模式，持續推動金融糾紛多元化解工作在湛江落地生根，全方位提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，切實維護社會和諧穩定。
湛江市中級人民法院相關負責人指出了當前在金融糾紛合作化解方面存在的不足，認為合作協議的簽訂對于節約司法資源、保障金融消費者合法權益、維護金融市場穩定發展具有重要的現實意義，提出各方要密切合作，注重實效，發揮專長，完善人員配備，解決經費保障問題，形成合力，確保金融糾紛多元化解機制發揮實效。
參會金融機構相關負責人表示，金融糾紛多元化解機制合作協議的簽訂為金融業化解金融糾紛增強了信心，指明了方向，金融機構堅決支持金融糾紛多元化解機制的建立，切實把開展金融糾紛訴調對接工作作為滿足人民群眾新需求、新期待，維護良好金融秩序、防范化解重大金融風險的一項重要任務，積極參與糾紛調解，大力提升合規經營水平，從源頭上減少金融糾紛，提升矛盾糾紛的訴源治理水平。
下一步，我市金融系統、各級人民法院將進一步加強溝通協調、有機銜接，堅持不懈地扎實做好金融糾紛調解工作，打造協調聯動、高效便民的金融糾紛化解工作新格局，助力湛江提升社會治理現代化能力和水平，為湛江全力建設省域副中心城市、加快打造現代化沿海經濟帶重要發展極貢獻金融力量。
