當前我市疫情防控形勢嚴峻復雜，不少市民都很關心：紅黃綠碼是怎么判定的？如何保住綠碼？針對這些熱點焦點，市政數局梳理匯總了一些粵康碼常見問題的解答——
一、我為什么是“紅碼”？
按照省新冠肺炎防控指揮辦疫情防控組制定的粵康碼判定與轉碼規則，以下7種情形的人員，粵康碼將被判定為紅碼——確診病例和無癥狀感染者、疑似病例、密切接觸者、密切接觸者的密切接觸者、集中隔離人員、居家隔離人員、外省健康碼紅碼人員。
二、我為什么是“黃碼”？
以下3種情形的人員，粵康碼將被判定為黃碼——入境人員集中隔離或居家隔離期滿轉居家健康檢測的人員、防控區域涉及的重點人員未做核酸檢測的人員、外省健康碼黃碼人員。
三、怎樣才能解除“黃碼”？
按黃碼提醒短信提示要求，做好個人防護盡快到就近黃碼檢測點做核酸排除風險（我市已設立7×24小時“黃碼”快速檢測專區，具體檢測專區名單附后，市民也可通過“粵衛平臺”小程序查詢），完成3天2檢（間隔不小于24小時）；若第一次核酸檢測結果為陰性，粵康碼將短暫轉為“綠碼”，其后再次轉為“黃碼”，按提示再進行第二次核酸檢測，核酸檢測結果陰性解除黃碼。
附：湛江市7×24小時黃碼檢測專區醫療機構
（點擊可查看大圖）
四、雖收到黃碼提醒短信，但為什么粵康碼未見黃碼？
一旦根據規則納入黃碼名單，粵康碼即顯示為黃碼；同時按此名單發送短信，因近期黃碼人員較多，收到短信的時間不一。其間，部分市民上一次核酸采樣結果出了，則會被移出黃碼名單。個別短信有滯后情況，導致部分市民仍收到黃碼短信，這種情況無須擔心。
五、核酸陰性結果在有效期24小時內，但為什么仍是黃碼？
經分析，部分市民的核酸檢測結果雖然在24小時之內，但采樣時間早于賦予黃碼時間，因此仍是黃碼。這時再進行核酸采樣，得出陰性結果，就能轉為綠碼。
六、核酸檢測結果符合解除黃碼要求，但為什么仍是黃碼？
為保障粵康碼系統在高訪問量、高并發量同時出現的雙重考驗下依然能安全平穩運行，目前粵康碼系統啟用了緩存策略，部分市民查閱的粵康碼紅黃碼可能為數據緩存。對于此種情形，可點擊粵康碼碼面下方的“刷新粵康碼”按鈕，獲取最新數據。
七、本來是綠碼，為什么在核酸檢測后轉為黃碼？
我省對部分涉疫風險較高的人員，要求進行“3天2檢”，即在第1天和第3天賦“黃碼”。其間進行核酸檢測可恢復“綠碼”，但在第3天仍會被賦“黃碼”，要求再次核酸檢測，若健康碼會出現“黃碼”—“綠碼”—“黃碼”多次轉換的情形，屬于正常現象。
