根據徐聞縣委、縣政府的統一部署，7月3日，團徐聞縣委組織徐聞縣陽光志愿者協會的30多名志愿者到徐聞港、海安新港維持秩序，為過往旅客提供咨詢、購票指引、指引進站等貼心服務。
受臺風“暹芭”影響，瓊州海峽客滾輪于7月1日8時起全線停運，造成了一定數量的過海旅客及車輛滯留徐聞。風力減弱后，瓊州海峽客滾船于7月3日11時起恢復運營。復運后，徐聞啟動應急疏運模式，交通、港口、團縣委等部門全力做好通航服務保障工作，加快港口疏運效率，保證因停運滯留車輛快捷過海。
3日上午，在海安新港、徐聞港，戴著紅帽子、穿著紅馬甲的志愿者們兩三人一組，分布在港口的各入口區、購票區、候船區、安檢區等處，協助港口做好維持秩序及服務保障。他們有的引導旅客掃場所碼、保持安全距離，有的引導旅客進行核酸檢測，有的協助旅客在自助售票機上購票、取票，有的引導旅客到指定區域候船、登船，有的幫助老、幼、病、殘、孕旅客拎提行李……處處都能看到志愿者的身影。志愿者們用實際行動為過海旅客服務，提高旅客出行效率，避免因客流量過大造成旅客出行不便，有效地緩解了港口工作人員工作壓力，同時溫暖了旅客的心。
據了解，自徐聞縣于2020年12月在徐聞港創建志愿者服務站以來，徐聞縣陽光志愿者協會每天都派出志愿者到該港口，為過海旅客提供引導咨詢、取票購票等志愿服務，方便旅客過海。每逢節假日等客流高峰期，協會還會增派志愿者，為旅客提供志愿服務，最大限度減少旅客聚集，讓旅客快捷、有序出行。
