湛江西站積極做好乘客轉(zhuǎn)運(yùn)工作。 通訊員 姚琪 攝
“普轉(zhuǎn)高、高轉(zhuǎn)公、公轉(zhuǎn)水，C9105、C9109、C9113次這3趟列車將會(huì)把在沙瑯、春灣等站滯留的過海旅客轉(zhuǎn)運(yùn)過來，轉(zhuǎn)運(yùn)旅客預(yù)計(jì)1500至1700人。我們一定要確保每名旅客都能順利坐上轉(zhuǎn)運(yùn)大巴！”昨日，湛江西站站長(zhǎng)羅志煒給大家布置應(yīng)急處置任務(wù)。
據(jù)悉，7月7日早上起，因受強(qiáng)降雨影響，廣茂線、江湛線等部分列車出現(xiàn)不同程度晚點(diǎn)、停運(yùn)，大量旅客滯留。湛江西站接到應(yīng)急處置任務(wù)后，認(rèn)真落實(shí)“防、避、搶”的工作要求，積極組織，明確分工，提前做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備，采取有效措施確保運(yùn)輸安全暢通。
其中，在車輛保障方面，湛江西站提前協(xié)調(diào)鐵青旅、湛汽集團(tuán)安排40輛大巴支援轉(zhuǎn)運(yùn)，做好應(yīng)急運(yùn)輸車輛配備；在物資保障方面，提前安排西站的車站商鋪準(zhǔn)備好充足的應(yīng)急食品，做好后勤保障工作；在人員保障方面，號(hào)召休班的干部、職工全部回站支援，加開售票窗口，維護(hù)好、組織好客運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)與轉(zhuǎn)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的秩序，對(duì)滯留人員做好疏導(dǎo)、解釋、轉(zhuǎn)運(yùn)和服務(wù)工作；在協(xié)調(diào)保障方面，加強(qiáng)與湛江市應(yīng)急管理局、市交通運(yùn)輸局、交警等部門的溝通協(xié)調(diào)，全力做好旅客疏導(dǎo)分流和安全保衛(wèi)等應(yīng)急處置工作。
15時(shí)34分，C9105次列車到達(dá)；19時(shí)10分，C9113次列車到達(dá)。列車到達(dá)西站后，現(xiàn)場(chǎng)一片繁忙，各項(xiàng)工作有序開展。“沒帶傘的旅客別著急，我們來送你們上車，大家一個(gè)接一個(gè)，慢慢來。”在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中，湛江西站“金海鷗”黨員服務(wù)隊(duì)冒著大雨幫旅客搬運(yùn)行李，幫特殊重點(diǎn)旅客上車。
截至當(dāng)日20時(shí)，湛江西站C9105、C9109、C9113次列車已轉(zhuǎn)運(yùn)旅客1636人，開出大巴35輛。夜幕已經(jīng)降臨，但湛江西站客運(yùn)人的身影一直還在忙碌。旅客劉女士感動(dòng)地說：“天公不作美，我們出行遇到惡劣天氣。但鐵路部門非常給力，為辛勤工作、向旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的鐵路人點(diǎn)贊！”
