“真的是太謝謝你們了，我車上都是紙箱包裝的香蕉，如果不是你們幫忙及時滅火，后果真是不堪設想啊！”貨車司機張先生激動地握著收費站工作人員的手道謝。離開前，張先生特地為收費站工作人員寫下一封感謝信。7月28日，湛徐高速松竹收費站工作人員化身“消防員”，及時撲救了一輛冒著濃煙的外省籍貨車，避免了險情的發生。
“快！幫幫忙！我車著火了！”當天20時53分，一輛滿載貨物的魯G牌貨車正冒著濃煙從匝道口向松竹收費站出口駛來，伴隨著鳴笛聲，車上司機焦急地向收費站出口車道值守的工作人員發出求助呼喊。
情況緊急，現場值守的當班班長陳清娟立即將實況上報監控中心和值班站領導，同時采取“先放行救火、后補票”的方式將車輛引至出口外廣場安全區域滅火。在對車輛做好交通安全圍蔽措施后，陳清娟和同事快速拿來滅火器滅火。
由于滅火器噴射高度有限，車廂頂部起火部位火情難以控制，就在此時，值班站領導及時帶領應急小分隊趕到，并快速將消防水帶接通收費站旁生活區的消防栓。在消防水管水柱的高壓噴射下，火勢不到十分鐘就被完全撲滅，濃煙漸漸散去，車上貨物也有效避免了更大程度的損失。
