湛江西站“金海鷗”服務(wù)隊成員熱心幫助一名腿腳不便的旅客出站。通訊員 姚琪 攝
1月7日，2023年春運(yùn)正式拉開帷幕，至2月15日結(jié)束，共計40天。記者從湛江西站了解到：春運(yùn)40天內(nèi)，湛江西站預(yù)計每天始發(fā)、途停旅客列車共59對。預(yù)計客流主要集中在廣州、佛山、深圳、長沙方向，節(jié)前到達(dá)客流高峰將在1月14日至1月19日之間，節(jié)后發(fā)送客流高峰將在1月26日至1月29日之間。
7日春運(yùn)首日，記者走進(jìn)湛江西站，看到旅客進(jìn)站井然有序。候車廳里，西站“金海鷗”服務(wù)隊成員王珊為一名腿腳不便的旅客開啟了綠色通道，熱心幫助其順利出站。“小姑娘，謝謝你，給你點(diǎn)贊！”旅客陳先生感激地說道。
據(jù)悉，為做好2023年春運(yùn)組織工作，努力實現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗更美好”的目標(biāo)，湛江西站精心組織，統(tǒng)籌疫情防控，制定春運(yùn)組織方案，把旅客的需求放在首位，組織車站“金海鷗”黨員服務(wù)隊成員齊上陣，為旅客提供購票、進(jìn)站、檢票、站臺乘降、出站等多個環(huán)節(jié)的便民服務(wù)，為需要幫助的特殊旅客提供細(xì)心、周到的暖心服務(wù)，持續(xù)提升旅客出行體驗，讓旅客們倍感溫馨。
湛江西站溫馨提示：春運(yùn)期間，鐵路部門將根據(jù)旅客需求適時調(diào)配運(yùn)力，動態(tài)調(diào)整列車開行，不斷改進(jìn)服務(wù)舉措，努力提升廣大旅客出行體驗。值得注意的是，自2023年1月1日起，攜兒童乘坐高鐵、火車時，兒童優(yōu)惠票和兒童免費(fèi)乘車均實行車票實名制管理。購買兒童優(yōu)惠票時，需使用兒童本人的身份證件購買車票。請有此需求的旅客在選擇鐵路出行時，務(wù)必帶好兒童的證件或者戶口本。否則將不能進(jìn)站乘車。
