1月29日，區(qū)行政服務中心政務大廳整潔有序，各服務窗口的工作人員精神飽滿，熱情耐心地為群眾答疑解惑、辦理業(yè)務，各項工作有序開展。
“請問要辦什么事？有什么可以幫到您的？”辦稅服務廳內(nèi)，工作人員身著制服，有序引導市民群眾到合適窗口辦理業(yè)務。“節(jié)后雖然前來辦事的市民不是很多，但各服務窗口工作人員全部到崗，以更加飽滿的熱情、充足的干勁投入工作，為市民提供各類辦事服務。”區(qū)行政服務中心工作人員介紹道。
“我們打造高質(zhì)量政務服務，積極推行規(guī)范服務、暖心服務，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，提高納稅人的滿意度，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。”國家稅務總局湛江市坡頭區(qū)稅務局第一稅務分局副局長關(guān)杰克說。
“此前，朗固實業(yè)（湛江）有限公司經(jīng)辦人通過廣東政務服務網(wǎng)向區(qū)市場監(jiān)管局提交了一筆設(shè)立登記業(yè)務。經(jīng)審查，其申請資料尚未齊全，前臺受理人員主動致電經(jīng)辦人進行指導，并進行容缺審批，當天便核發(fā)了營業(yè)執(zhí)照，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。”市場監(jiān)管窗口人員廖冬晨介紹道。
為進一步提升服務效能，提高服務質(zhì)量，使行政服務更加便民、利民，此前，區(qū)行政服務中心先后開通政務專遞EMS免費郵寄服務，開設(shè)“一件事”窗口，開設(shè)“幫辦代辦”“服務夜市”等服務，讓服務多跑腿、市民少跑路，節(jié)省群眾辦事時間，提高辦事效率，不斷優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境。
“現(xiàn)在我們主要任務是保市場主體，穩(wěn)經(jīng)濟發(fā)展。”區(qū)行政服務中心市場監(jiān)管窗口，窗口人員廖冬晨告訴記者，為千方百計保市場主體，去年以來該部門推出歇業(yè)登記，允許市場主體自主按下“暫停鍵”，“喘口氣”整裝再出發(fā)。“市場主體如遇經(jīng)營困難可以辦理歇業(yè)登記，保留市場主體資格的同時降低運營成本，申請歇業(yè)登記的市場主體3年內(nèi)隨時可以恢復經(jīng)營，無需重新走辦照流程，這項舉措有利于我們保住市場主體。”據(jù)了解，2023年1月1日至今，全區(qū)新增市場主體1999戶。
區(qū)行政服務中心相關(guān)工作人員表示，“下一步，我們保市場主體任務重點集中在種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)、交通運輸、村居出租屋、營業(yè)醫(yī)療機構(gòu)等對象上，精心呵護壯大市場主體，同時將認真對標先進，認真借鑒好經(jīng)驗好做法，以競標爭先、比學趕超的飽滿熱情，推出更多便民利民惠民的新舉措，進一步優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境，助推我區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。”
