市信訪局依托“鋪仔”等基層平臺，打造村民家門口的信訪室，把矛盾糾紛化解在基層。（8月25日《湛江日報》）
湛江鄉村小賣部俗稱“鋪仔”，是村民購買生活用品常去的地方，是村民拉家常、話里短的聚集場所，還是休閑娛樂場所、文明積分小超市。坡頭區精心打造145間“鋪仔”成為湛江文明鄉村建設的一大亮點。如今在市信訪局推動下，“咱村鋪仔”又成為村民尋求幫助、反映問題、化解矛盾糾紛的新平臺。在村民家門口設置“信訪室”，打造一站式矛盾調解中心，讓村民的煩心事、鬧心事和家庭糾紛、鄰里糾紛不出村就能得到解決。“鋪仔”的功能進一步完善，深得村民歡迎。
今天的“鋪仔”，成為村民家門口的“信訪室”，這是一項接地氣、順民意的創新。“鋪仔”聚集的是普通村民、朝夕相處的鄰居，是鄉村深受歡迎的情感交流傳播平臺，在這里能聽到村民真實的聲音、得到準確的信息、了解第一手情況。信訪局、掛點干部在這里可以掌握社情民意，完成打通服務群眾“最后一公里”的任務；可以在第一時間化解村民矛盾糾紛，甚至在現場就能讓村民的訴求得到滿意解決。
走進“鋪仔”做信訪，要求信訪干部放下架子，和村民交朋友，坐在一起掏心掏肺地聊大事小事、話家長里短，村民自然會把不愉快的事說開，把內心最隱秘的東西和盤托出。心結打開了，矛盾解開了，問題解決了，家庭和睦、鄰里和諧的氛圍自然會形成。
充分利用遍布村頭村尾的小“鋪仔”，建好村民家門口“信訪室”是鄉村治理成功的探索，是助力鄉村振興的有效形式，是鄉村文明建設的助推器。鄉村文化因其獨特而充滿魅力、因其親民更有活力、因其充滿情趣更有吸引力。
小“鋪仔”里展現大民生。樸實而生動的“鋪仔”引申層出不窮的新做法、新經驗。坡頭實踐說明，鄉村文化建設一定要符合農民群眾的需求，一定要有貼心親民的高招，要入他們的眼，合他們的心，對他們的口味，真正做到具有針對性、富有親和力、充滿感召力，才能入腦入耳入心，才能達到潤物無聲的效果。
讓文明創建、鄉村振興的新風吹進每一個尋常百姓家，努力打造更多親民利民工作亮點、特色品牌、示范樣板，是全市各地鄉村振興的努力方向。坡頭“鋪仔”效應正在不斷呈現，必將展現更好的前景，取得更多成效。
