11月19日22時許，廉江市公安局新民派出所民輔警正在開展夜間巡邏。巡邏至新民鎮黃村仔路附近時，發現一位老人仰面躺在路邊一動不動，旁邊有一輛側翻的電動車，民輔警立即上前查看情況。
“老伯，您沒事吧？能聽到我說話嗎？”民輔警發現該名老人處于昏迷狀態，意識不清，立即撥打120急救電話。民警獲悉了老人家屬的聯系方式，并通知家屬前來。看到老人轉危為安，家屬對民輔警的及時救助和細心照顧連連表示感謝。
11月20日下午16時許，老人的家屬專程來到新民派出所，將一面印有“救人不分晝夜 助人真正精神”的錦旗送到民警手上，以表謝意。
