最近，湛江籍跳水奧運(yùn)冠軍全紅嬋的家鄉(xiāng)——湛江市麻章區(qū)邁合村成為了網(wǎng)紅打卡地，吸引了眾多游客和媒體的目光。為提高村民的金融防詐反詐意識(shí)，湛江建行鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)隊(duì)攜手當(dāng)?shù)卮逦汀霸＾r(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)，共同啟動(dòng)了“你我同心，反詐同行”金融教育宣傳活動(dòng)。
8月28日，建行湛江市分行派出了一支由鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)專業(yè)人員組成的宣講團(tuán)隊(duì)，通過(guò)發(fā)放宣傳冊(cè)、講解詐騙案例以及現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問(wèn)答等形式，向村民們普及了基礎(chǔ)金融知識(shí)，并詳細(xì)講解了常見(jiàn)的金融詐騙手法及其防范措施。
宣講團(tuán)隊(duì)精選了近年來(lái)發(fā)生的典型金融詐騙案例，用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行了深入淺出的分析，讓村民們更加直觀地了解到詐騙的危害性及應(yīng)對(duì)方法。此次金融知識(shí)普及活動(dòng)受到了村民們的熱烈歡迎。許多村民表示，通過(guò)這次活動(dòng)學(xué)到了很多實(shí)用的金融知識(shí)，對(duì)于如何保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)安全有了更深的認(rèn)識(shí)。
“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)：村民“錢袋子”的守護(hù)者
邁合村有個(gè)小賣部，它是湛江市麻章供銷社設(shè)立在村里的一個(gè)點(diǎn)。2019年，建行湛江市分行通過(guò)與村委黨建共建，特地選了該點(diǎn)作為“裕農(nóng)通”合作共建點(diǎn)。在這里，小賣部不僅僅是商品的單純買賣，更是村民之間溝通交流、消遣娛樂(lè)的站點(diǎn)。
自“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)開(kāi)通后，這里又多了一張功能——提供金融服務(wù)，幫助村民解決無(wú)法使用智能手機(jī)、不熟悉繳費(fèi)流程等問(wèn)題。無(wú)論是轉(zhuǎn)賬匯款等金融業(yè)務(wù)，還是話費(fèi)、水電費(fèi)、社保查詢認(rèn)證等民生業(yè)務(wù)，以及各類金融詐騙教育宣傳，都可以在這個(gè)“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)得到實(shí)現(xiàn)。業(yè)主梁姨夸贊建行“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)既能幫助村民，又能為小賣部帶來(lái)客流量，一舉兩得。
銀行窗口就在村口。小賣部從賣油鹽醬醋和生活用品，到如今提供金融服務(wù)，村民基本上可以實(shí)現(xiàn)足不出村，滿足日常所需，也解決日常取款轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)的難題。此外小賣部還張貼了金融反詐教育知識(shí)下鄉(xiāng)的宣傳海報(bào)，成為村民們了解金融服務(wù)、金融知識(shí)的窗口。
近年來(lái)，建行湛江市分行發(fā)揮金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的主力軍作用，依托 “裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)，廣泛深入農(nóng)村，走進(jìn)村莊集市，來(lái)到田間地頭，通過(guò)發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場(chǎng)講解等形式，圍繞數(shù)字鄉(xiāng)村、反詐防騙等主題，開(kāi)展金融教育宣傳，有效增強(qiáng)廣大村民的金融風(fēng)險(xiǎn)辨別和防范能力。
建行網(wǎng)點(diǎn)：反詐防線的堅(jiān)實(shí)筑牢者
銀行網(wǎng)點(diǎn)是防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的一道重要防線。湛江建行麻章支行網(wǎng)點(diǎn)距離邁合村約8公里。今年以來(lái)，該網(wǎng)點(diǎn)重視反詐工作，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升反詐騙能力，對(duì)外常態(tài)化開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)，不斷提高村民風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，盡心竭力做客戶資金的守護(hù)者。
同時(shí)，為了更好地服務(wù)于老年客戶并幫助他們防范電信詐騙，該行采取了一系列措施：當(dāng)老年客戶在建行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)員工會(huì)特別詢問(wèn)客戶是否認(rèn)識(shí)收款人以及轉(zhuǎn)賬的具體用途，確保客戶沒(méi)有受到欺詐后再進(jìn)行交易；對(duì)于提前支取定期存款的老年客戶，員工會(huì)詳細(xì)詢問(wèn)情況，以防客戶因不了解信息而蒙受利息損失；如果發(fā)現(xiàn)客戶的賬戶出現(xiàn)異常變動(dòng)，員工會(huì)及時(shí)提醒，防止客戶落入電信詐騙陷阱；對(duì)于有能力使用智能設(shè)備的老年客戶，員工會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)其是否愿意嘗試使用手機(jī)銀行或網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的智能設(shè)備，并提供必要的指導(dǎo)，幫助他們更好地適應(yīng)數(shù)字化生活。
此外，建行湛江市分行還致力于打造適合老年人使用的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境，包括設(shè)置了符合適老化標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)點(diǎn)，配備愛(ài)心座椅、移動(dòng)填單臺(tái)、老花鏡等設(shè)施，全面提升服務(wù)體驗(yàn)。
特別是在養(yǎng)老金發(fā)放的日子里，許多老年客戶會(huì)在“勞動(dòng)者港灣”休息交流。這時(shí)，建行的“廳堂小課桌”會(huì)適時(shí)舉辦關(guān)于防范非法集資、理財(cái)產(chǎn)品收益與風(fēng)險(xiǎn)等方面的金融知識(shí)講座，使這里成為老年客戶獲取新知識(shí)的重要場(chǎng)所。
捐贈(zèng)小學(xué)：以教育幫扶推進(jìn)鄉(xiāng)村振興
建行廣東省分行以教育幫扶推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，在定點(diǎn)幫扶單位和社會(huì)各界的大力支持下，強(qiáng)化政銀聯(lián)動(dòng)，成功向建設(shè)銀行總行申請(qǐng)了60萬(wàn)元幫扶資金支持赤嶺小學(xué)邁合校區(qū)改造項(xiàng)目，9.3萬(wàn)元的“五室”項(xiàng)目也獲得總行批復(fù)，對(duì)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境進(jìn)行升級(jí)改造。“有了建行幫扶的資金，學(xué)校改造了運(yùn)動(dòng)場(chǎng)跑道和教學(xué)樓的內(nèi)外墻，為我們的孩子提供了更好的活動(dòng)場(chǎng)地，讀書環(huán)境更加優(yōu)化了。”湛江市麻章區(qū)麻章鎮(zhèn)赤嶺小學(xué)邁合校區(qū)主任馮立盈表示。
該行除了為校區(qū)進(jìn)行捐贈(zèng)，還多次向?qū)W校開(kāi)展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)，不僅提高了師生的反電詐騙能力，還為大家筑起了一道堅(jiān)實(shí)的安全防線。
此外，該行還在邁合村設(shè)立了首個(gè)“金智惠民鄉(xiāng)村學(xué)堂”，并不定期開(kāi)展投資理財(cái)基本常識(shí)、村民個(gè)人信息安全和金融風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)、建行善融商務(wù)平臺(tái)電商銷售常識(shí)方面的培訓(xùn)等，幫助村民“口袋”“腦袋”都富起來(lái)。
下一步，建行湛江市分行將繼續(xù)積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的號(hào)召，以實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”的初心使命，常態(tài)化開(kāi)展“反電信詐騙”系列宣傳活動(dòng)，致力于解決民眾面臨的緊迫金融問(wèn)題，并通過(guò)有效的宣傳教育活動(dòng)來(lái)提升金融消費(fèi)者的信心與滿意度。
