8月31日，為期62天的暑運正式收官。記者從湛江火車站獲悉，7月1日至8月31日，累計發(fā)送旅客近25萬人次。今年暑運期間，客流以旅游流、探親流、學生流為主，主要集中在北京、廣州、南京、武昌、成都等方向。
今年暑運，湛江火車根據(jù)客流特點科學調整運力，通過加開、恢復開行和加掛擴編的方式滿足各時段旅客出行需要。暑期期間，恢復開行湛江至武漢、湛江至南京、湛江至重慶北等熱門方向列車，加開湛江至融安、湛江至貴港等方向列車，全面提升熱門方向運力。
同時，湛江火車站不斷優(yōu)化售票組織，結合8月20日起12306手機客戶端推出“學生訂票專項服務”功能，一方面通過需求采集模塊及時掌握無匹配直達或中轉車次的學生出行需求，另一方面通過預約購票模塊為9月23日以前出行的學生及其同行人提供預售期外預約購票服務，最大限度滿足學生出行需求。
為進一步提升旅客出行體驗，湛江火車站充分發(fā)揮好“海港情”服務崗作用，提供進站綠色通道和預約送站服務，做好老幼病殘孕重點旅客，并安排青年志愿者提供引導服務等多種舉措，讓旅客出行更加暖心、體驗更加美好。暑運期間，湛江火車站共服務重點旅客536人次、收到12306表揚工單26起，竭力為旅客提供更加安全、便捷、溫馨的出行體驗。
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