春運返程高峰，湛江火車站失物招領處“爆倉”

隨著春節假期的結束，無數旅客懷揣著對新一年的憧憬與希望，紛紛踏上返程的列車奔赴全國各地，回歸各自的工作崗位。2月7日，記者在湛江火車站目睹了春運返程高峰的繁忙景象，同時也注意到一個特別的場景：失物招領處宛如一個“爆倉”的快遞站，貨架上堆滿了旅客遺失的各類物品，包括身份證、鑰匙、保溫杯、行李箱、背包、年貨等。

旅客前來領取丟失的身份證。

“僅春節期間，工作人員就撿到了30余個行李箱（背包）、20余張身份證、10余臺手機。”湛江火車站工作人員向記者介紹道。

工作人員提醒，如果乘車時不慎遺失物品請不要著急，可以試試這些方法找回：

1.登錄鐵路12306App或官網，打開首頁，找到右下角“我的”，點擊“溫馨服務”中的“遺失物品”，按要求填寫相關信息。

2.撥打12306鐵路客服電話，準確提供車次、地點、物品描述、聯系人等信息，鐵路部門將全力協助查找，并及時告知查找情況。

3.可以向遺失物品招領處、車站服務臺的鐵路工作人員尋求幫助，說清遺失物品位置、尺寸、顏色、材質等基本信息，并留下聯系方式。

值得一提的是，如果乘車時發現身份證不見了，也可以辦理臨時乘車身份證明。首先，打開鐵路12306App首頁，點擊“溫馨服務”，選擇“乘坐旅客列車臨時身份證明”，按提示填寫個人真實信息，進行人臉識別。審核通過后，即可憑電子臨時乘車身份證明進站乘車。

目前，電子臨時乘車身份證明已覆蓋所有實行電子客票站車，在車站窗口售退改、實名制核驗人工口/閘機、進出站檢票閘機、車上驗票均能使用。

湛江火車站在此提醒廣大旅客朋友，車站、列車是公共場所，人員密集且流動性大，請務必妥善保管好自己的行李物品，避免造成不必要的損失和麻煩。同時，也請廣大旅客在乘車過程中保持警惕，注意個人財物安全，共同營造一個和諧、安全的乘車環境。