為了積極響應(yīng)國家和地方的“雙擁”號召，郵儲銀行湛江市分行始終將服務(wù)軍人群體、踐行社會責(zé)任放在重要位置，通過深化軍銀合作、適配金融產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)舉措，為退役軍人提供全方位的金融支持，用實際行動彰顯國有大行的責(zé)任與擔(dān)當。
信貸賦能，暢通創(chuàng)業(yè)路
針對退役軍人的融資需求，郵儲銀行湛江市分行與退役軍人事務(wù)局緊密合作，推出“軍創(chuàng)貸”等專屬產(chǎn)品，開辟退役軍人服務(wù)綠色通道，提供利率優(yōu)惠、審批提速等一攬子政策。截至2025年6月末，郵儲銀行湛江市分行已累計為退役軍人發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸款超4400萬元，以金融力量助力退役軍人實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢。
湛江某科技有限公司的創(chuàng)始人夏先生，退役后便與戰(zhàn)友共同創(chuàng)業(yè)，隨著業(yè)務(wù)逐步擴展，資金需求也逐漸增大。在了解到夏先生的融資需求后，郵儲銀行湛江市赤坎支行迅速行動，從受理調(diào)查到放款僅用3天，便為夏先生的企業(yè)發(fā)放80萬元貸款，及時緩解了企業(yè)現(xiàn)金流壓力。
無獨有偶，雷州市北和鎮(zhèn)退役軍人陳先生的創(chuàng)業(yè)故事，也是該行信貸賦能的生動體現(xiàn)。2024年底，陳先生承包土地種植大棚辣椒時，因大棚搭架費用超出預(yù)算陷入困境。“當時看著剛平整好的土地，心里急得像火燒。”陳先生回憶道。恰在此時，他通過退役軍人事務(wù)局推送的信息了解到郵儲銀行的退役軍人創(chuàng)業(yè)貸，抱著試一試的心態(tài)撥通了服務(wù)熱線。
郵儲銀行雷州市支行客戶經(jīng)理接到電話后，當天便與同事驅(qū)車前往陳先生的種植基地。踩著泥濘的田埂實地查看土地承包合同、測算種植成本，結(jié)合陳先生的退役軍人身份與項目可行性，僅用3個工作日便完成20萬元貸款審批，并為他量身定制“先息后本”還款方案。“創(chuàng)業(yè)初期壓力大，這樣的還款方式能讓他輕裝上陣。”客戶經(jīng)理解釋道。
2025年春，隨著辣椒市場逐步穩(wěn)定，陳先生計劃擴大種植規(guī)模，卻再次面臨資金瓶頸。郵儲銀行雷州市支行在回訪中得知這一情況，針對其種植產(chǎn)業(yè)特性追加50萬元農(nóng)牧貸。如今，走進陳先生的家庭農(nóng)場，連片的辣椒幼苗在風(fēng)中舒展，新組建的種植團隊正忙著鋪設(shè)滴灌帶，昔日的“單打獨斗”已升級為規(guī)模化經(jīng)營。“看著這滿眼的綠，就像看到了日子的奔頭，真得感謝郵儲銀行一路‘護航’。”陳先生的笑容里滿是踏實。
郵儲銀行雷州市支行客戶經(jīng)理到陳先生的辣椒種植地開展實地調(diào)查。
“三優(yōu)”服務(wù)，溫暖退役心
在為退役軍人提供信貸支持的同時，郵儲銀行湛江市分行更以“優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，讓退役軍人感受到貼心與尊崇，全方位提升服務(wù)體驗。
優(yōu)先服務(wù)方面，該行在轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立“退役軍人優(yōu)先”窗口或?qū)俜?wù)區(qū)，配備專屬客戶經(jīng)理/服務(wù)專員，為退役軍人提供咨詢、業(yè)務(wù)辦理等全流程優(yōu)先服務(wù)，減少等待時間，提升辦理效率。
優(yōu)惠費率方面，該行積極推進退役軍人優(yōu)待證發(fā)放工作，并減免退役軍人辦理開卡工本費、小額賬戶管理費、借記卡年費、掛失手續(xù)費，開卡后加辦活期賬戶變動通知免短信服務(wù)費，免收跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費，免收境內(nèi)跨行ATM取現(xiàn)手續(xù)費等多項費用。截至今年6月末，該行累計發(fā)放退役軍人優(yōu)待證近4.3萬張。
優(yōu)質(zhì)體驗方面，該行推出專屬存款、理財?shù)犬a(chǎn)品，讓金融服務(wù)更具性價比。此外，還通過退役軍人局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人辦投放貸款政策廣告，舉辦退役軍人融資對接活動，確保退役軍人“看得見”政策，“找得到”支持，切實提升服務(wù)的可及性與滿意度。
“金融+”關(guān)懷，心系軍民情
除了專業(yè)的金融服務(wù)，郵儲銀行湛江市分行更將關(guān)懷延伸至精神文化層面，通過“金融+”模式開展多樣化擁軍活動，搭建軍民溝通橋梁，讓軍民情誼在互動中不斷深化。
該行攜手湛江市退役軍人事務(wù)局、湛江市委軍民融合辦等單位，舉辦“致敬深藍?軍銀同心”主題活動，組織海軍官兵、退役軍人及軍屬代表觀看國內(nèi)首部軍艦海上實景演藝《軍港之夜》，在震撼的視聽盛宴中重溫軍旅記憶，深化軍銀情誼。
“致敬深藍?軍銀同心”活動現(xiàn)場。
此外，該行聯(lián)合湛江市退役軍人事務(wù)局持續(xù)開展“榮光永續(xù)?榮耀港城”退役軍人公益觀影活動，覆蓋湛江市區(qū)及轄內(nèi)縣城，吸引超千名功臣模范、退役軍人及軍創(chuàng)代表參與。這些活動不僅豐富了退役軍人的精神文化生活，更搭建起政銀聯(lián)動服務(wù)退役軍人的溝通平臺，讓退役軍人感受到社會的尊崇與關(guān)懷。
退役軍人公益觀影活動現(xiàn)場。
未來，郵儲銀行湛江市分行將持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)，開展更多擁軍活動，為退役軍人提供更全面的支持，彰顯國有大行的社會責(zé)任與擔(dān)當，為強國強軍貢獻更多郵儲力量。
