強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“麥德姆”攜狂風(fēng)暴雨突襲湛江，面對(duì)嚴(yán)峻考驗(yàn)，10月4日晚，湛江市發(fā)布防臺(tái)風(fēng)緊急動(dòng)員令，全市分時(shí)段實(shí)施“五停”措施。中國(guó)工商銀行湛江分行（以下簡(jiǎn)稱“湛江工行”）聞?dòng)嵓磩?dòng)、科學(xué)部署，全力推進(jìn)防災(zāi)減災(zāi)與災(zāi)后復(fù)產(chǎn)，以金融擔(dān)當(dāng)筑牢民生服務(wù)防線，保障了特殊時(shí)期金融服務(wù)“不斷檔”。
聞“風(fēng)”而動(dòng)，織密防御安全網(wǎng)
“必須把保障人員財(cái)產(chǎn)安全放在首位，假期期間更不能有絲毫松懈！”在臺(tái)風(fēng)登陸前，湛江工行迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全面開(kāi)展防汛防風(fēng)工作。分行領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，深入分行本部、市區(qū)支行及基層網(wǎng)點(diǎn)，尤其關(guān)注徐聞、雷州等沿海低洼區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)的防災(zāi)準(zhǔn)備，確保責(zé)任到人、措施到位，全力構(gòu)筑安全防線。
逆“風(fēng)”堅(jiān)守，保障服務(wù)不斷檔
防御臺(tái)風(fēng)期間，湛江工行始終堅(jiān)持以客戶為中心，在確保人員安全的基礎(chǔ)上，確保金融服務(wù)“不打烊”。業(yè)務(wù)部門密切關(guān)注相關(guān)企業(yè)運(yùn)營(yíng)與受災(zāi)情況，及時(shí)響應(yīng)客戶緊急金融需求；網(wǎng)點(diǎn)員工通過(guò)企業(yè)微信、電話等渠道主動(dòng)聯(lián)系客戶，積極引導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)臺(tái)風(fēng)期間服務(wù)高效銜接。
迎“風(fēng)”重建，精準(zhǔn)助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)
風(fēng)雨減弱后，湛江工行迅速行動(dòng)，第一時(shí)間組織員工投入災(zāi)后恢復(fù)工作，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)門前的斷枝、淤泥和積水進(jìn)行全面清理。分行各部門高效協(xié)同，迅速開(kāi)展受災(zāi)情況巡查與評(píng)估，全力為客戶營(yíng)造安全、整潔的服務(wù)環(huán)境。在積極做好內(nèi)部復(fù)工工作的同時(shí)，湛江工行主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，組織員工積極參與湛江市直團(tuán)組織臺(tái)風(fēng)“麥德姆”災(zāi)后重建工作，與全市力量一道投身于道路清障、社區(qū)援助等志愿服務(wù)中，展現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。
目前，隨著湛江市“五停”措施的解除，該行所有網(wǎng)點(diǎn)雖仍處于國(guó)慶假期中且暫未恢復(fù)正式營(yíng)業(yè)，但自助銀行設(shè)備已全部恢復(fù)正常使用。各系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，能夠有效滿足廣大市民災(zāi)后基礎(chǔ)金融服務(wù)需求。后續(xù)將根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)有序推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)全面營(yíng)業(yè)工作，以更完備的狀態(tài)繼續(xù)為市民提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
從超前部署到災(zāi)后重建，湛江工行以高效的響應(yīng)速度、扎實(shí)的工作舉措與溫暖的金融服務(wù)，交出了一份有力的抗臺(tái)答卷，以實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”的使命擔(dān)當(dāng)。
