記者從中國黃金協會了解到，《黃金以舊換新經營服務規范》團體標準近日正式發布，從企業資質和經營管理、服務人員、場地設備要求等方面對黃金以舊換新業務作出了全面規范。這一標準的出臺標志著黃金以舊換新業務將邁入規范化、專業化、透明化發展新階段。
標準明確要求，從事黃金以舊換新業務的企業需具備合法資質、依法納稅、履行反洗錢義務；從業人員需經專業培訓合格后方可上崗；驗金環節應施行“全程監控+顧客在場”制度，破壞性檢測需事先征得消費者同意，檢測結果需如實出具包括含金量、質量、損耗、折價金額等信息的憑證；接待咨詢時需主動明示舊金準入標準、服務流程、收費項目等信息。
黃金以舊換新是我國黃金珠寶消費的重要形式。在高金價市場環境下，企業與消費者對以舊換新的需求激增，但由于行業長期缺乏統一標準，存在定價模糊、驗金不透明、損耗標準不一等現象。
全國黃金標準化技術委員會委員劉艷紅表示，標準旨在建立“政策引導+標準約束+企業自律+消費者監督”的多元治理體系。一是通過明確企業義務與責任，賦予消費者知情權、監督權和便捷投訴權，切實強化消費者權益保障；二是打通黃金“舊金回收-新品銷售”的流通閉環，為黃金消費注入新動力。三是明確企業、人員、流程標準，以規范服務推動黃金珠寶行業向標準化、專業化轉型。此外，標準強化反洗錢、信息安全合規要求，助力行業健康可持續發展。
下一步，中國黃金協會將推動標準落地執行，開展宣貫培訓，持續完善行業治理體系，推動企業合規經營、消費者放心消費、行業健康發展的多方共贏。
