近來，徐聞縣稅務(wù)局緊跟稅收現(xiàn)代化發(fā)展新形勢，結(jié)合地方特色，在徐聞縣內(nèi)創(chuàng)新打造了一批“黨群協(xié)稅點(diǎn)”，將便民辦稅春風(fēng)吹到田間地頭。
打造稅費(fèi)服務(wù)延伸點(diǎn)
“以前遇到社保自動(dòng)扣繳失敗的問題，要坐一個(gè)多小時(shí)的小巴趕到縣城才能完成繳費(fèi)，一個(gè)來回就要大半天時(shí)間?，F(xiàn)在可以網(wǎng)上智能繳費(fèi)，村民遇到問題在家就能解決，不會(huì)操作的，我們黨群服務(wù)中心也能幫辦，真的是非常貼心便利?！毙炻効h西連鎮(zhèn)水尾黨群服務(wù)中心負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)后說。
城鄉(xiāng)居民保險(xiǎn)的參保繳費(fèi)與廣大群眾利益密切相關(guān)。為此，稅務(wù)部門聯(lián)合社保、醫(yī)保等部門打造“黨群協(xié)稅點(diǎn)”，以15個(gè)基層醫(yī)療保障所為基點(diǎn)，派出業(yè)務(wù)骨干對徐聞縣內(nèi)209個(gè)黨群服務(wù)中心的干部開展專題培訓(xùn)，手把手指導(dǎo)村鎮(zhèn)干部通過“粵稅通”“粵省事”等線上方式完成社保繳費(fèi)，面對面解答疑難問題，布置“課堂作業(yè)”確保培訓(xùn)效果。充分發(fā)揮黨群服務(wù)中心基數(shù)大、分布廣、貼近群眾等優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)智慧辦稅方式的精準(zhǔn)推送，通過“黨群協(xié)稅點(diǎn)”，有效解決廣大群眾的網(wǎng)上操作問題。
全面暢通稅費(fèi)服務(wù)渠道
當(dāng)前正值菠蘿豐收季節(jié)，全國各地的采購商紛紛趕往徐聞。稅務(wù)部門抓住時(shí)機(jī)，依托“黨群協(xié)稅點(diǎn)”開展個(gè)人代開發(fā)票專項(xiàng)培訓(xùn)，為果農(nóng)節(jié)省辦稅時(shí)間成本，全身心投入致富事業(yè)。
自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，稅務(wù)部門迅速調(diào)整服務(wù)思路，全力推廣“非接觸式”辦稅，個(gè)人代開增值稅發(fā)票、稅務(wù)登記、社保費(fèi)扣繳等高頻稅費(fèi)事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上自助辦理，向全面實(shí)現(xiàn)“一次都不用跑”的目標(biāo)邁進(jìn)。同時(shí)，隨著“湛稅易”服務(wù)熱線平臺(tái)的建設(shè)完善，非接觸辦稅方式體驗(yàn)更佳，納稅人繳費(fèi)人既可選擇電話、微信等方式與稅務(wù)干部進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，亦可通過V－tax遠(yuǎn)程可視化平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻互動(dòng)，線上輔導(dǎo)實(shí)時(shí)辦稅，構(gòu)建出一個(gè)以“網(wǎng)上辦稅為主、線下辦稅為輔、V－tax遠(yuǎn)程可視化辦稅兜底”的辦稅新模式。
下一步，徐聞縣稅務(wù)局將與農(nóng)商行建立常態(tài)合作機(jī)制，充分發(fā)揮其基數(shù)大、分布廣的優(yōu)勢，委托其輔導(dǎo)及協(xié)助納稅人繳費(fèi)人通過電子稅務(wù)局等網(wǎng)絡(luò)辦稅途徑完成部分簡單稅費(fèi)事項(xiàng)，提升稅費(fèi)服務(wù)效率，讓群眾花更少的時(shí)間，體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境。
