8月27日，一位女司機開車行駛在玉湛高速時遭遇爆胎，正當其感到無助之際，廣東中交玉湛高速公路石嶺站收費人員熱心伸出援手，幫她解決了燃眉之急。
當天上午8時左右，一輛藍色小車緩緩駛入玉湛高速廉江石嶺收費站出口混合車道。當班收費班長聽見該車發出“吭哧吭哧”的響聲，連忙上前查看，發現該車左后輪爆胎，輪胎已全部磨爛。收費班長當即指引該車前往收費外廣場安全區域停靠，把錐桶放置在汽車后面，并上前了解相關具體情況。原來，女司機計劃開車前往廣西，不料在半路上車胎突然爆了，車內的孩子還在生病，情急之下便向收費站求助。收費班長立即取出女子車內的千斤頂和扳手等工具幫忙。半個多小時后，幫女司機把備用輪胎給換好了。
看著班長在火辣辣的太陽下換好了輪胎，女司機很是感動，握著班長的手連聲道謝：“真是太感謝你們了！本來車壞了，我第一時間想到的是汽車維修店，沒想到是收費站的工作人員幫了我，讓人很暖心。”
