黃女士：近日，我前往赤坎區寸金公交站為小孩充值公交卡，由于沒有攜帶公交卡被告知不能充值。由于寸金公交站充值點周六日不上班，而平常卡片跟隨用卡人，因此對學生及日常上班市民十分不便。現希望市公共交通集團有限公司開設周末充值服務，并開通網上充值服務，以便市民隨時充值公交卡。希望有關部門采納。
市公共交通集團有限公司：經向相關部門了解得知，考慮到目前的防疫防控要求，為減少人員間的相互接觸。現我司在海田公交站、寸金公交站和霞山總站等站點均設置了自助充值機的服務。如市民朋友需在周末使用相關業務，可自行到相應站點進行充值、售卡、年審和查詢等功能體驗（注：赤坎寸金公交站場（即赤坎躍進路76號）的自助充值機服務時間：每日8：30—18：00）。我司工作人員已致電黃女士解釋了情況，并表達了我們真誠的歉意。另外，我們也非常感謝黃女士對公交事業的關心和支持，您的寶貴意見我們將轉交相關部門進行收集。
