“我在麻章區XXX保安亭，我老婆生了，小孩兒的頭都出來了。快點來啊！快點！”12月9日凌晨1點26分，市120指揮中心調度員黃誠坳接到一通緊急求助電話，一位三胎媽媽臨產，通話中得知，寶寶的頭部已經露出，情況十分危急。
黃誠坳馬上向家屬了解產婦所在位置及基本情況，及時調派最近的救護車出診，并立即進入急救優先調度指導系統，遠程電話指導家屬接生。
“我現在該做些什么？！”電話那頭的男子顯得異常緊張。
“如果孩子頭已經出來了，馬上做好接生準備，讓她平躺，在宮縮間隙注意深呼吸。”“分娩的時候，用手托住孩子的頭和肩膀，牢牢地抓住孩子的屁股和雙腿，嬰兒會很滑，注意別掉在地上。”黃誠坳冷靜地指導著家屬對孕婦進行接生。
5分鐘后，電話那頭傳來喜訊，伴隨著陣陣的啼哭聲，嬰兒順利娩出。
“現在小孩兒已經全部出來了，接著該怎么辦？我沒有經驗。”男子著急地問。
“你別慌張，我現在告訴你接著怎么做。請把嬰兒放在母親的兩條腿中間，讓嬰兒和媽媽的臀部在同一平面上，確保臍帶沒有纏住嬰兒的頸部，看他有沒有呼吸，輕輕擦干凈嬰兒的嘴巴和鼻子，用毛巾或紙巾擦都可以，保持他的呼吸道通暢。”黃誠坳沉著又專業地指導。
“好，我馬上給他清理。”
盡管接生過程驚險，聽到了孩子的哭聲，黃誠坳也暫時松了一口氣。她繼續在電話中說道：“用干凈的毛巾包裹住嬰兒，沒有的話，衣服也可以，一定要注意給嬰兒和產婦保暖。”
家屬的語氣變得開心起來，話語間透露著難以言喻的激動與喜悅，黃誠坳依然沒有絲毫松懈，繼續指導男子為嬰兒做好臍帶結扎，并提醒要時刻觀察孕婦和嬰兒狀態。
隨后，湛江中心人民醫院急診醫生趕到了現場，把產婦和嬰兒安全送往醫院作進一步觀察，目前產婦和嬰兒生命體征平穩、健康。
“這是我第一次通過電話指導孕婦順利產下嬰兒，當時心里有些緊張，但我知道我必須保持沉著冷靜，我做到了！一個小生命平安地誕生，我感覺十分美妙，也十分自豪！產婦家屬能夠認真地按照我說的去做，配合度特別高，這也非常難得，為他們點贊！”黃誠坳事后激動地說。
