隨著農(nóng)歷春節(jié)的腳步聲越來越近，旅客朋友歸家或旅行的需求越來越旺盛。12月31日春運(yùn)首日火車票正式開售，為更好地迎接春運(yùn)，湛江火車站也將恢復(fù)開行2趟旅客列車，終到站調(diào)整1趟旅客列車，到發(fā)時(shí)刻變化2趟旅客列車，旅客列車辦理停站調(diào)整1趟旅客列車，進(jìn)一步提升客貨運(yùn)輸能力、服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)行效率。
1月5日零時(shí)起，全國鐵路將實(shí)行新的列車運(yùn)行圖。根據(jù)調(diào)圖，湛江火車站將恢復(fù)開行2趟旅客列車，2025年1月7日湛江——南部K654次列車，2025年1月9日湛江——南京K1192次；終到站調(diào)整1列，湛江——成都西 K872次，終到站由成都東調(diào)整到成都西；到發(fā)時(shí)間變化2列，湛江——北京K158次調(diào)整為19:04始發(fā)，金城江——湛江5537次調(diào)整為18:45 終到；辦理停站調(diào)整1列，湛江——成都西 K872次取消來賓停站。有相關(guān)出行需求的市民旅客可密切關(guān)注。
2025年春運(yùn)將于1月14日正式啟動(dòng)，按照目前火車票提前15天開始發(fā)售的規(guī)則，2024年12月31日開售春運(yùn)第一天火車票。與此同時(shí)，鐵路部門持續(xù)優(yōu)化鐵路12306系統(tǒng)功能，保障學(xué)生、務(wù)工人員等重點(diǎn)群體購票需求，用好同車接續(xù)、在線選座等功能，采取有效措施防控“第三方”平臺搶票引發(fā)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提升旅客購票體驗(yàn)，加大老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)力度，提高線上預(yù)約和線下響應(yīng)效率，助力溫馨便捷出行。
值得留意的是，鐵路12306手機(jī)客戶端推出春運(yùn)期間學(xué)生、務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購票功能。學(xué)生、務(wù)工人員通過鐵路12306專區(qū)購買春運(yùn)期間火車票，可提交開車前17天（含）以上的出行購票需求，最晚可預(yù)約3月5日的車票。符合條件的旅客朋友可在開車前17天23時(shí)前在12306手機(jī)客戶端提交購票需求，在開車前16天查詢兌現(xiàn)結(jié)果，須在開車前第16天23時(shí)前，通過12306手機(jī)客戶端預(yù)約專區(qū)支付票款，逾期未支付的，訂單自動(dòng)取消；兌現(xiàn)成功后逾期未支付達(dá)到5次的，不再提供預(yù)約購票服務(wù)。
記者獲悉，為讓市民旅客回家路、旅行路更加舒心順暢，湛江火車站將持續(xù)強(qiáng)化現(xiàn)場服務(wù)力量，加強(qiáng)客運(yùn)服務(wù)人員現(xiàn)場專業(yè)服務(wù)化技能，從進(jìn)站到上車，各個(gè)環(huán)節(jié)積極聯(lián)動(dòng)，為老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客提供“一條龍”服務(wù)，用親情化、細(xì)微化的服務(wù)提升旅客的出行體驗(yàn)。
