市民：本人近日晚上到經(jīng)開區(qū)某KTV唱K。該KTV拒絕客人攜帶KTV沒有的食品，且未提前明確告知。希望相關部門核查此事，按照規(guī)章制度處理該問題。
湛江經(jīng)開區(qū)管委會：《消費者權益保護法》第二十六條的相關規(guī)定，KTV禁止自帶食物是不合法的。消費者有自主選擇商品和服務的權利，KTV禁止自帶酒水、食物侵犯了消費者的合法權益。泉莊街道辦已下達整改通知書，責令湛江恒逸明珠KTV店進行整改，不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。現(xiàn)場KTV已對該現(xiàn)象進行整改。
