全程代辦優(yōu)化營商環(huán)境

為進一步優(yōu)化霞山區(qū)營商環(huán)境，便利政企溝通協(xié)調，提升政務服務效率，6月18日，霞山區(qū)投資項目行政審批全程代辦領導小組辦公室發(fā)布通告稱，根據(jù)該區(qū)已建立的全程代辦服務機制，代辦辦公室可“一對一”為廣大企業(yè)全程代辦各項行政審批和公共服務事項。（據(jù)6月26日《湛江日報》）

當下，營商環(huán)境已成為城市發(fā)展的核心競爭力。而評判一地營商環(huán)境的優(yōu)劣，除了宏觀層面的政策優(yōu)惠力度與制度保障體系，涉企事項辦理流程是否便捷、暢通且高效，企業(yè)辦事過程中的實際體驗是否良好，才是企業(yè)和企業(yè)家對營商環(huán)境最直觀、最真切的感受，也決定著一座城市、一個地區(qū)在經(jīng)濟競爭中的吸引力和競爭力。

霞山區(qū)以全程代辦為突破口，打出一套優(yōu)化營商環(huán)境的“組合拳”，是一次大膽革新。傳統(tǒng)的行政審批流程繁瑣，企業(yè)往往需要在多個部門之間來回奔波，耗費大量的時間和精力。而全程代辦服務，堅持“全程服務、合法高效、免費代辦”三大原則，為企業(yè)提供“一對一”的貼心服務。這種“保姆式”的服務，讓企業(yè)從繁瑣的行政事務中解脫出來，能夠更加專注于自身的生產(chǎn)經(jīng)營。

全程代辦服務的推行，不僅為企業(yè)帶來實實在在的便利，也為霞山區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展帶來顯著成效。報道指出，2023年至今，全程代辦已促進霞山區(qū)39個項目、68家企業(yè)加快完成投資約122.11億元。當前，霞山強化招商服務“七件套”工作，構建“企業(yè)拎包入住、政府全程護航”的營商環(huán)境。“一對一”代辦成為企業(yè)扎根發(fā)展的“定心丸”，為區(qū)域經(jīng)濟高質量發(fā)展注入持續(xù)動能。這樣的成績單和務實措施充分證明：優(yōu)質服務本身就是最好的招商名片。

霞山的實踐啟示我們，優(yōu)化營商環(huán)境不能止步于減少審批事項，更要主動解決企業(yè)在辦事過程中的痛點堵點。當相關部門以“店小二”的姿態(tài)，全心全意為企業(yè)提供貼心、高效、優(yōu)質的服務時，企業(yè)自然會被這片充滿誠意與活力的營商熱土所吸引，心甘情愿地選擇在此扎根發(fā)展。相信這種政企之間形成的良性互動，能夠為區(qū)域經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展構筑起穩(wěn)固的微觀基礎。當然，這種模式也對相關部門的能力素養(yǎng)與服務意識提出了全新且更高的要求，需要他們實現(xiàn)從傳統(tǒng)“管理者”思維到現(xiàn)代“服務者”理念的深度轉變。

營商環(huán)境沒有最好，只有更好。期待更多地區(qū)能像霞山一樣，以企業(yè)需求為導向，在服務細節(jié)上持續(xù)創(chuàng)新，讓全程代辦這樣的暖心服務成為標配，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更加良好的環(huán)境。