眼下，已入三伏天，全國多地都在接受高溫炙烤，酷熱更是考驗(yàn)著每一位戶外勞動(dòng)者，其中有一類戶外勞動(dòng)者比平時(shí)還要忙碌，他們就是外賣騎手。穿梭于商場(chǎng)樓宇間，為大眾生活帶來便利的同時(shí)，他們的高溫勞動(dòng)權(quán)益如何保障？來看總臺(tái)記者一線調(diào)查。
酷暑中奔跑
騎手補(bǔ)貼較往年提高
臨近12點(diǎn)，北京市進(jìn)入一天中最熱的時(shí)候，望京商圈附近的外賣騎手們開始忙碌起來。今年34歲的劉建跑外賣已經(jīng)8年了，他告訴記者，今年高溫天來得更早，送單量漲得很快，不過企業(yè)的補(bǔ)貼也比往年多了不少。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，伴隨高溫天的到來，外賣訂單量激增，各外賣平臺(tái)對(duì)專送騎手均出臺(tái)了高溫關(guān)懷項(xiàng)目，根據(jù)騎手的送單量進(jìn)行補(bǔ)貼。京東平臺(tái)就對(duì)簽約的全職騎手發(fā)放高溫津貼。
當(dāng)遇高溫、暴雨等惡劣天氣，各大外賣平臺(tái)也都會(huì)在軟件上開啟疲勞預(yù)警、連續(xù)跑單時(shí)間過長強(qiáng)制休息等功能，同時(shí)推出超時(shí)免罰和訂單補(bǔ)時(shí)措施，減輕騎手壓力。
外賣配送員 劉騰飛：超時(shí)免罰，十五分鐘之內(nèi)不扣錢。這個(gè)政策對(duì)騎手來說挺好的，有時(shí)候確實(shí)單子多，忙不過來，超時(shí)不可避免。
企業(yè)階梯式補(bǔ)貼
要避免反向激勵(lì)
在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，目前各大外賣平臺(tái)的專送騎手可以得到的福利較多，而時(shí)間相對(duì)自由、接不同外賣平臺(tái)訂單的眾包騎手能拿到的補(bǔ)貼則很少。
記者走訪發(fā)現(xiàn)，眾包騎手因?yàn)楦髌脚_(tái)的訂單都可以接，平均下來每個(gè)平臺(tái)的接單量并不高，而各平臺(tái)的補(bǔ)貼政策都是針對(duì)自家平臺(tái)的，因此眾包騎手想要拿到補(bǔ)貼并不容易。
而另一方面，眾包騎手因?yàn)椴恢环?wù)一家外賣平臺(tái)，如他們?cè)贏平臺(tái)即使完成4小時(shí)接單，系統(tǒng)彈出強(qiáng)制休息提醒，也可以繼續(xù)在B平臺(tái)搶到新訂單。這種“跨平臺(tái)連軸轉(zhuǎn)”的現(xiàn)象，也加大了眾包騎手高溫天氣休息保障淪為“紙面規(guī)定”的風(fēng)險(xiǎn)。
為了盡可能讓每位外賣騎手在高溫天氣下工作都能得到保障，美團(tuán)平臺(tái)在新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障和商業(yè)意外險(xiǎn)之外，從7月1日起，為全國300多萬騎手新增“防暑險(xiǎn)”，由平臺(tái)全額出資，險(xiǎn)種隨單發(fā)放，包括眾包和加盟騎手在內(nèi)，都可以免費(fèi)領(lǐng)取。
此外，對(duì)于企業(yè)根據(jù)騎手送單量進(jìn)行階梯式補(bǔ)貼的方式，專家指出，酷暑時(shí)節(jié)，也是外賣平臺(tái)訂單爆表的時(shí)候，收入保障與健康防護(hù)之間存在天然矛盾，要避免反向激勵(lì)。
首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授、中國新就業(yè)形態(tài)研究中心主任 張成剛：平臺(tái)企業(yè)現(xiàn)在采取的措施。有的時(shí)候可能會(huì)起到一個(gè)反向激勵(lì)作用，這其實(shí)是我們不愿意看到的。我們?nèi)魏我环N商業(yè)行為，要考慮勞動(dòng)者的生命健康安全，這應(yīng)該是放在第一位的，所以在特定極端的一些溫度條件下，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該停止這種階梯上升似的計(jì)件工資制，來防范高溫帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
張成剛告訴記者，除了平臺(tái)企業(yè)，外賣騎手提高自身的安全意識(shí)也至關(guān)重要，高溫天氣工作一定不能心存僥幸，避免出現(xiàn)意外。各級(jí)政府也應(yīng)為外賣騎手等戶外勞動(dòng)者提供更多的方便、易找、可供休息納涼的地方，相關(guān)部門應(yīng)打通用工數(shù)據(jù)孤島，建立能穿透多平臺(tái)的“數(shù)字用工追蹤網(wǎng)”。
首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授、中國新就業(yè)形態(tài)研究中心主任 張成剛：跨平臺(tái)騎手的數(shù)據(jù)是分散在不同平臺(tái)的，但其實(shí)可以把各家平臺(tái)的數(shù)據(jù)匯總。在極端天氣下，勞動(dòng)管理部門就能做出判斷，及時(shí)提醒平臺(tái)服務(wù)商和騎手。
