8月1日，湛江西站接到了重點(diǎn)旅客的服務(wù)工單——有兩位視障旅客需要被引導(dǎo)出站。
湛江西站客運(yùn)員李葉萍接到通知后，在列車(chē)進(jìn)站站臺(tái)等候那兩位視障旅客。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單溝通，兩位視障旅客采取一個(gè)人搭著另外一個(gè)人肩膀的方式，跟隨客運(yùn)員出站。這暖心的一幕，被路過(guò)的網(wǎng)友拍攝記錄了下來(lái)。
“在日常工作中，我們始終對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥饴每偷姆?wù)放在重要位置。”湛江西站工作人員表示，無(wú)論是提前接到工單的預(yù)約服務(wù)，還是現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)旅客有幫助需求，都會(huì)主動(dòng)提供幫助。
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