近日，郵儲(chǔ)銀行廉江市支行憑借敏銳的風(fēng)險(xiǎn)洞察力與高效的 警銀聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在客戶辦理大額取款業(yè)務(wù)時(shí)精準(zhǔn)識(shí)破詐騙陷阱，成功守住客戶梁某30萬(wàn)元血汗錢，獲廉江市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作協(xié)調(diào)機(jī)制辦公室通報(bào)表?yè)P(yáng)，彰顯了金融機(jī)構(gòu)守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
據(jù)悉，此前客戶梁某因不會(huì)操作手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬30萬(wàn)元，主動(dòng)聯(lián)系郵儲(chǔ)銀行廉江市支行員工尋求幫助。考慮到業(yè)務(wù)安全性與對(duì)客戶的了解，該行員工建議梁某到網(wǎng)點(diǎn)辦理。然而，梁某抵達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后，卻臨時(shí)變更需求，提出要取30萬(wàn)元現(xiàn)金送往指定地點(diǎn)。
在與梁某的進(jìn)一步溝通中，該行員工發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵疑點(diǎn)：梁某近期正學(xué)習(xí)線上直播帶貨，此前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)一名網(wǎng)友，該網(wǎng)友以 “上海黃金交易所”投資可獲5%年化利率為誘餌引導(dǎo)其投資，當(dāng)前更是以“購(gòu)買直播帶貨設(shè)備”為由，要求其支取30萬(wàn)元。憑借豐富的反詐經(jīng)驗(yàn)，支行員工判定此事涉嫌詐騙，當(dāng)即沉著應(yīng)對(duì)—一邊以業(yè)務(wù)辦理需核實(shí)信息為由巧妙拖延，一邊第一時(shí)間上報(bào)情況，并迅速聯(lián)系廉江市公安局反詐中心報(bào)送可疑線索。
警方接報(bào)后立即開(kāi)展綜合研判，在該行員工的密切配合與反詐民警的耐心講解下，梁某逐漸認(rèn)清詐騙本質(zhì)，幡然醒悟，30萬(wàn)元存款得以保全。值得關(guān)注的是，這是郵儲(chǔ)銀行廉江市支行繼今年3月成功攔截18萬(wàn)元詐騙款后，再次為群眾守住“錢袋子”。
未來(lái)，郵儲(chǔ)銀行將持續(xù)深化 “警銀聯(lián)動(dòng)” 機(jī)制，不斷強(qiáng)化員工反詐專業(yè)能力，以更嚴(yán)密的金融防線、更主動(dòng)的服務(wù)舉措履行 “金融為民”使命，為構(gòu)建安全、穩(wěn)定、和諧的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
