“以前每天早晚接送孩子像‘打仗’，現在有了專線公交，孩子自主乘車安全又省心，我們家長終于能‘松口氣’了！”近日，談及湛江校園定制公交帶來的改變，家住霞山區的家長李先生感慨道。記者當日從湛江公交集團獲悉，為進一步滿足市民對校園定制出行的迫切需求，該集團正加速推進學生專線擴容提質工作，預計11月新購置車輛到位后，將新增一批學生定制專線，屆時全市校園定制公交服務覆蓋范圍將進一步擴大，為更多中小學家庭打通上下學“最后一公里”，讓家校出行更安心、更便捷。
新增的恒大綠洲——湛江市二中海東小學學生專線公交車。
專線服務持續升級：
51條線路覆蓋16所學校
自去年啟動校園定制專線服務以來，湛江公交集團始終將解決學生出行難題、減輕家長負擔作為民生服務重點，持續推進專線的擴容與提質。今年秋季新學期伊始，集團便根據前期調研的學生出行需求，開通40多條定制專線，有效緩解了多所學校學生上下學的通勤壓力。
截至10月21日，湛江全市已開通的學生定制專線數量達51條，覆蓋培才學校、湛江一中、湛江二中、湛江市第八小學、開發區二小、霞山區實驗小學、赤坎區第一小學等16所學校，服務學生人數突破600人。專線以“家校直達、安全高效”為核心優勢，串聯起學校與多個居民社區，形成了精準對接學生出行需求的交通網絡。
“我們在規劃每條專線前，都會提前深入學校、社區開展調研，收集家長和學生的出行時間、居住分布等信息，再結合道路通行狀況、交通流量等因素，科學設計線路走向和停靠站點。”湛江公交集團相關負責人介紹，定制專線采用“點對點”直達模式，有效避開城市交通擁堵路段，相比常規公交，學生上下學的通勤時間大大縮短，同時也填補了常規公交在校園出行場景中的服務空白，緩解了家長“接送難”“停車難”的民生痛點。
運營過程中，湛江公交集團還建立了嚴格的安全保障機制：所有承運車輛均定期檢修維護，配備經驗豐富的專職司機和跟車工作人員；跟車人員負責引導學生上下車、清點人數、維護車內秩序，全程關注學生乘車安全；車輛行駛過程中全程限速，并通過車載監控系統實時監控車內情況，讓家長隨時掌握孩子的出行動態。
學生們乘上了新增的湛江市二中海東小學學生專線公交車。
家長心聲：
從“奔波焦慮”到“輕松安心” 定制專線緩解接送壓力
在湛江各中小學門口，提及學生定制專線，不少家長都打開了話匣子，分享著專線帶來的生活改變。家住赤坎京基城的陳小姐，有一對就讀于湛江市第八小學躍進校區二年級的雙胞胎兒子，她的經歷正是眾多受益家長的縮影。
“以前每天接送兩個孩子上學，確實壓力挺大。”陳小姐回憶道，“早上6點多就得起床準備，開車送孩子到學校，路上經常堵車，好幾次差點遲到；下午還得提前下班去接，遇到加班或者臨時有事，真是分身乏術。”今年9月，得知所在小區到學校有了學生定制專線，陳小姐第一時間為兩個孩子報名。“最讓我放心的是司機和跟車老師的責任心，每次上車前都會核對學生名單，下車時會把孩子安全送到小區門口，遇到下雨天還會幫孩子撐傘，對孩子細心又有耐心，我們家長完全不用擔心中途的安全問題。”
家住霞山區城市花園的李先生，其女兒就讀于湛江市第七小學，他同樣對定制專線贊不絕口。“我和愛人都是上班族，以前接送孩子全靠老人，老人年紀大了，騎車接送不僅辛苦，遇到刮風下雨的天氣，我們更是提心吊膽。”李先生說，“今年新學期，我們給孩子報了定制專線，時間特別規律。現在老人不用奔波，我們上班也更安心。”
除了緩解接送壓力，定制專線也讓不少家長感受到了服務的靈活性。家住坡頭區恒大綠洲的張女士，兒子就讀于二中海東小學，她告訴記者：“剛開始擔心孩子坐公交會不適應，跟車老師特意建了家長群，每天在群里發送學生上車、下車的照片和視頻，還會及時反饋孩子在車內的情況。有一次孩子感冒了，跟車老師不僅幫忙提醒孩子吃藥，還提前聯系我，讓我在小區門口接孩子，特別貼心。”張女士說，現在班級不少同學都在乘坐定制專線，孩子們一起上下學，還能互相交流學習，比獨自乘車更安全，也更有樂趣。
“以前總覺得‘定制公交’離我們很遠，沒想到現在在家門口就能享受到這樣的服務。”家住金沙灣的周先生，兒子就讀于湛江一中初中部，他感慨道，“一中門口每到上下學時間就特別擁堵，開車接送不僅找車位難，還容易造成交通堵塞。定制專線開通后，孩子從小區門口乘車直達學校，不用穿過擁堵的路段，我們也不用再為停車發愁，既方便了自己，也為緩解交通壓力出了一份力，真是一舉多得。”
優化升級不停步：
解決運營痛點 11月新增專線將惠及更多家庭
在現有51條專線平穩運營的同時，湛江公交集團也密切關注運營過程中出現的問題，持續推進服務優化，力求為學生和家長提供更優質的出行體驗。
針對部分學校門口專用停車位不足、車輛臨時停靠上下客存在安全隱患的問題，湛江公交集團主動對接相關學校，積極協調解決。目前，湛江二中小學部已在學校門口設立了學生專線固定停車位，車輛停靠更有序，也避免了占用公共道路造成的交通擁堵。“以前公交車輛只能在學校門口的路邊臨時停靠，遇到家長接送車輛多的時候，容易造成交通混亂。現在有了固定停車位，車輛停靠更安全，學生上下車也更有序，我們跟車人員的工作也更順暢了。”湛江二中小學部定制專線的跟車老師說。
此外，針對少數學生在校園內候車時未在指定區域集中排隊、存在安全隱患的問題，湛江公交集團正聯動各學校明確候車點位，劃定專門的“學生定制公交候車區”，并安排跟車人員和學校老師共同引導學生有序候車，培養學生的規則意識。
據介紹，目前湛江公交集團已聯合相關部門召開專項協調會，計劃推動更多學校周邊增設學生定制專線專用停車位，并細化與學校的聯動機制，建立“公交集團—學校—家長”三方溝通平臺，及時收集反饋問題，共同保障學生乘車安全與效率。
而備受關注的新增專線籌備工作也在加速推進中。“目前新線路的調研已經基本完成，我們收集了多所學校的家長需求，初步規劃了新增線路的走向。”湛江公交集團負責人透露，預計11月新購置的學生專用公交車輛將全部到位，屆時將第一時間開通新增專線，覆蓋更多有需求的學校與社區，讓定制公交服務惠及更多的家庭。
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