為進一步提升硇洲島民宿安全管理意識和服務水平,推動民宿行業高質量、規范化發展,近日,湛江市文化廣電旅游體育局在湛江經開區硇洲鎮政府舉辦了“民宿安全管理暨高質量發展培訓”,來自硇洲島上的70多戶民宿的管家參加了此次培訓。
據悉,本次培訓內容豐富,緊貼行業實際,涵蓋民宿接待禮儀與客房鋪床技能、應急救護知識講解、導游詞講解、民宿消防安全管理與消防演練等課程。同時,培訓活動對民宿誠信經營進行了宣貫,進一步強化從業人員的行業自律意識和守法經營觀念。強調了誠信經營對民宿品牌形象、顧客滿意度和市場口碑的重要意義,強調要堅決杜絕價格欺詐、虛假宣傳、強制消費等不規范行為,倡導以誠待客、以信立業,打造游客信賴、群眾滿意的民宿。
培訓中邀請了市消防救援支隊專家進行授課,借此培訓開展全民消防,生命至上為主題的民宿安全管理培訓。在消防安全培訓與實操演練環節,參訓人員學習了滅火器、防毒面具的正確使用方法,并進行了現場模擬滅火演練,切實提升了民宿從業人員的防火安全意識和應急處置能力。
培訓中強調,硇洲島是湛江重要的濱海旅游目的地之一,民宿業發展勢頭良好。此次培訓將安全管理、服務技能與誠信經營相結合,旨在幫助民宿經營者不斷提升綜合素質,推動硇洲島民宿業向“安全、誠信、優質”的方向穩步發展,為建設宜居宜游的海島旅游品牌打下堅實基礎。參訓的民宿管家紛紛表示,此次培訓內容實用、指導性強,不僅學到了實用技能,更認識到誠信與安全是民宿持續發展的生命線。今后將以更高的標準經營管理,努力為游客提供安全、舒適、放心的住宿體驗。
湛江晚報、湛江云媒客戶端原創
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