上門服務解難題 衛健暖企惠民生

為深入貫徹“放管服”改革要求，持續優化營商環境，湛江市衛生健康局創新推行“上門服務、現場辦公”機制，以主動靠前的服務姿態破解醫療機構發展難題，全面提升政務服務質效與溫度。

近日，廣東醫科大學附屬第二醫院向湛江市衛生健康局提交了放射診療許可業務竣工現場驗收申請。為高效推進審批流程，市衛生健康局迅速開通“上門暖企服務”通道，組織審批骨干與專家團隊，聯合駐行政服務中心窗口工作人員，專程前往該機構開展現場審核論證與行政指導。

在現場辦公中，工作人員與醫療機構負責人深入溝通，精準聚焦竣工驗收流程中的堵點難點，量身定制個性化解決方案，同時同步優化后續審批環節銜接。這種“面對面”指導、“零距離”服務的模式，不僅大幅壓縮了機構辦理業務的時間成本，更實現了問題的高效閉環處理，讓審批效率得到顯著提升，獲得醫療機構的高度認可。

此次活動是市衛生健康局踐行“我為群眾辦實事”、優化營商環境的具體實踐。下一步，該局將堅持以醫療機構需求為導向，健全“預審服務+上門勘驗”聯動機制，進一步壓縮辦理時限、延伸服務半徑，以審批流程再造與服務模式創新，用審批“速度”彰顯服務“溫度”，把政務服務精準送到群眾“家門口”和機構“需求點”，切實讓群眾和醫療機構感受到便民力度，為全市經濟社會高質量發展注入衛健動能。