人大代表在人大代表聯絡站為群眾服務。
沒想到這么快，不僅給出了答復，防護欄也修建好了，這樣晚上出行安全多啦！”近日，在廉江市羅州街道人大代表中心聯絡站，有群眾向人大代表反映廉江市環市東路大江邊村的廉江河邊沒有防護欄，存在安全隱患。人大代表立即將該情況轉達給廉江市城市管理和綜合執法局，該局收到意見后的第二天便建好防護欄，及時解決群眾的出行困擾。
在人大代表聯絡站，不管哪一級人大代表，都會在繁忙的工作之余抽出時間來到代表聯絡站耐心地傾聽、真誠地勸解、盡心地服務；不管遇到什么難題，只要群眾提出來，都會及時給予幫助和反饋。
在湛江，像這樣的人大代表聯絡站已經“遍地開花”，成為實現代表履職常態化的有效載體、重要平臺和基礎依托。據介紹，我市從2014年開始建設人大代表聯絡站，目前全市共建有1083個，其中，121個鎮街（鄉鎮84個、街道37個）人大代表中心聯絡站，962個村（社區、片區）人大代表聯絡站，形成了以鄉鎮（街道）人大代表中心聯絡站為主，以村（社區、片區）人大代表聯絡站為輔的代表聯系群眾陣地建設網格化體系。
把服務群眾延伸到海上
廉江市車板鎮是漁業大鎮，漁民人口1.3萬，擁有漁船900多艘，其中深水捕撈漁船98艘。漁民常年出海捕魚，如何讓人大代表與長年累月在海上漂的漁民有說話地方呢？經過積極探索，車板鎮決定在湛江市人大代表、車板鎮漁民邱日政的漁船上設立人大代表聯絡站，把代表聯系群眾延伸到海上，掃除原先存在的履職“盲區”，主動為漁民群眾提供緊急避險、困難救助、糾紛調解、送法上船、傳授技能等服務。
2019年10月12日，在“粵廉漁11668”船上，廉江市車板鎮漁民人大代表聯絡站正式掛牌成立，這是湛江市首個海上流動的人大代表聯絡站，也是廉江市首個行業人大代表聯絡站。登上聯絡站，人大代表進站接待選民群眾工作流程圖、人大代表在聯絡站征集的群眾意見建議處理制度、廉江市各級人大代表履職123456要求、漁民人大代表聯絡站工作職責等一目了然。邱日政說：“掛牌后為了讓聯絡站‘不空轉’，我們做了許多功課，根據開漁和休漁期漁民不同的生活場所和習慣，以不同的方式搜集意見建議，解決了不少漁民的心頭事。”
石頸鎮人大主席羅立鋒深有感觸：“現在有了聯絡站，代表就有了‘家’，我們每個月到這里來聽群眾說話，為群眾解決問題，代表與群眾的關系更緊密了，感情更深了！”在石頸鎮人大聯絡站，代表名冊簿、會議記錄簿、代表接待群眾登記簿等一應俱全，詳細記錄了進站代表的工作情況、活動內容、活動方式。聯絡站實行“一人一檔”，每位代表接待群眾的具體時間在站內公開以及在人大宣傳欄的接待公告欄處公開，并將轄區人大代表登記造冊，建立了統一規范的代表履職檔案。
從2019年至今，廉江市投入資金800多萬元，高標準建設21鎮（街）人大代表中心聯絡站，整合提檔391個村（社區）人大代表聯絡站，實現了全市人大代表聯絡站建設鎮、村（社區）全覆蓋。
把問題解決在“第一線”
2017年，頤樂園老年社區（徐聞）建設項目落地素有“長壽之鄉”的徐聞縣西連鎮。2018年10月12日，陳明康等110多農民兄弟分別從四川、貴州、云南、河南等地來到頤樂園老年社區公司打工。后來，由于法治觀念淡薄，對勞動法律法規理解不深，簽訂勞務關系的工程合同條款不清、標的不明，公司老板以履行勞動合同為由，扣發農民兄弟2個多月工程款，涉及金額達60萬元。為維護自己的合法權益，陳明康等幾位農民工代表踏上了維權路。
2018年12月11日上午，陳明康等5位農民工代表走進西連鎮人大代表聯絡站，代表們認真傾聽他們的訴求，并詳細記錄在代表接待群眾記錄簿上。彼時，年關越來越近，農民兄弟的心情也越來越焦急。接待的人大代表一邊安撫討薪農民兄弟情緒，一邊迅速展開行動，走訪曾參與調解的部門，查閱有關案情資料。當天下午，研究解決頤樂園老年社區建設項目欠薪問題被擺上了鎮人大主席團會議議程。12月14日，在鎮人大主席團和人大代表的努力協調調解下，項目建設負責人與民工代表終于達成合同調解協議。12月15日，頤樂園老年社區項目公司將所欠的60萬元工程款全部兌現，同時在鎮人大和鎮司法、勞動保障所的見證下，重新補充了合同條款。
2019年1月18日，農民兄弟如期拿到當月工資，陳明康等幾位農民工再次來到鎮人大代表聯絡室，緊緊地握著鎮人大主席莊立的手激動地說：“要不是你們的關心和監督，我們真不知道回家過年的錢啥時候能拿回來。”至此，這起涉及人數多、金額大的外地民工欠薪案，在鎮人大的跟蹤監督下，終于畫上圓滿的句號。
這是徐聞縣推進人大代表聯絡站建設，為民解憂解困的生動縮影。一個個聯絡站就是一條條民情通道。在徐聞縣，人大代表聯絡站為民“代言”的事例比比皆是：海安鎮代表聯絡站針對群眾反映雷州半島一級公路（海安加洋路段）歷經7年時間仍未貫通，路面長期出現積水，10多萬群眾出入深受影響的問題，積極協調縣交通部門啟動臨時應急措施，鋪通了海安加洋路段瀝青路面300米，受到當地群眾的齊齊點贊；曲界鎮人大以“組建特色專業代表小組”為切入點，通過菠蘿產業人大代表聯絡站幫助廣大菠蘿種植戶解決菠蘿種植、管理、銷售等方面的困難和問題，為徐聞特色菠蘿產業發展壯大注入動力；不少代表聯絡站聚焦農村矛盾糾紛、農村環境整治、鄉村振興等民生問題，把諸多社會矛盾和民生問題解決在“第一線”。
人大代表聯絡站的規范化建設，讓各級人大代表深入“家”“站”，傾聽基層聲音，收集群眾訴求，讓人大代表履職更便捷、更高效；人民群眾表達訴求、反映問題更簡單、更直接；代表聯系更加緊密，服務群眾更加務實。小小的聯絡站，在推進基層治理體系和治理能力現代化中釋放出了大能量、發揮出了大作用。“民心民心，就是要把人民放在心中。人大代表要在基層聽民意、訪民情、聚民智、解民困，打通聯系服務群眾‘最后一公里’。”湛江市人大代表宋寧說。
