記者從廣鐵集團獲悉，2025年春運將于1月14日啟動，車票將于2024年12月31日開售。
據廣鐵集團客運部介紹，今年暑運期間12306手機客戶端推出的“學生預約購票服務”深受好評，將于2025年春運期間繼續上線，上線時間為2024年12月12日至2025年2月12日。除學生旅客外，針對務工人員，也將上線“務工人員春運預約購票服務”。學生和務工人員旅客可于開車前第17天提報購票需求，提交的預約訂單統一在開車前第16天兌現。無論車票兌現是否成功，均會發送短信給用戶。進入預售期的車票按正常方式發售，不接受預約。
“兩項預約購票服務還是有所區別。務工人員預約購票服務上線時間稍晚于學生旅客，將在2024年12月15日至2025年2月7日上線。在車次范圍方面，學生旅客可預約購買2024年12月28日至2025年2月28日期間開行的各車次車票，而務工人員預約購票范圍為2024年12月31日至2025年2月23日期間計劃增開的列車以及務工人員出行較集中的部分列車。此外，針對務工人員集中的珠三角地區，我們繼續在廣州、深圳、東莞、中山、惠州設立業務辦理點，為30人以上的企業務工團體和5人以上的自組團體提供訂票服務，最大限度滿足務工人員購票需求。”廣鐵集團客運部相關負責人介紹。
據悉，目前廣州車站、深圳站、長沙火車站等在售票大廳開設春運外來工團體訂票專區，并在進站口處設置引導揭示，為有需求的旅客提供業務咨詢和辦理，并將根據現場需求在售票大廳服務臺安排專人指引和解答，確保旅客順利購票。
鐵路部門提示，鐵路12306平臺是中國鐵路面向社會提供互聯網票務服務的唯一官方渠道，致力于為廣大旅客提供公平公正、溫馨便利的鐵路購票出行服務，從未授權任何第三方平臺發售火車票和辦理火車票相關業務。旅客通過第三方平臺購票，不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，還可能存在個人隱私信息泄露風險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和“鐵路12306”官方APP，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網絡有限公司”，避免后續退票、改簽時無法收到應退款項。
南方網、粵學習記者 王璐瑤
通訊員 游智宇 劉曉媚
