在社會治理的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型中，媒體輿論監(jiān)督與基層治理的深度融合已成為提升治理效能的關(guān)鍵引擎。這種融合不是簡單的功能疊加，而是充分發(fā)揮“新聞+服務(wù)”作用，形成“輿論洞察民意——治理響應(yīng)需求——監(jiān)督促進(jìn)完善”的正向循環(huán)，推動急難愁盼問題的解決見實(shí)效。湛江日報“云媒幫”對南國天琴灣花園項目夜間施工噪聲擾民問題的報道及后續(xù)跟進(jìn)，便是一個生動且極具價值的案例。
市民葉先生飽受樓盤施工噪聲困擾，難以入睡，無奈之下向“云媒幫”反映情況。記者多方采訪后，《湛江日報》于4月17日刊發(fā)報道《樓盤夜間施工擾民？街道執(zhí)法辦稱“執(zhí)法力量不足”》。報道見報后，市城綜局高度重視，當(dāng)晚便聯(lián)合多部門前往現(xiàn)場核查，確認(rèn)情況后，由赤坎區(qū)城綜局跟進(jìn)處理。近日記者回訪發(fā)現(xiàn)，噪聲問題已得到妥善解決。葉先生說：“終于可以睡個安穩(wěn)覺！”在整個過程中，媒體作為信息的傳播者與反饋者，搭建起了民眾與政府部門之間的溝通橋梁。它將民眾的急難愁盼問題準(zhǔn)確無誤地傳遞給職能部門，使得問題能夠快速進(jìn)入解決流程，大大縮短了民眾訴求的響應(yīng)時間，展示了媒體在信息傳遞上的及時性與高效性，以及相關(guān)職能部門對媒體輿論監(jiān)督和民眾訴求的重視。
今年以來，“云媒幫”作為湛江日報全新欄目推出，充分發(fā)揮“新聞+服務(wù)”的作用，推動媒體監(jiān)督與基層治理的深度融合。它既是全過程人民民主的生動實(shí)踐——讓民眾通過“云媒幫”這個媒體平臺有序參與治理；又體現(xiàn)了治理體系的自我革新——借助外部監(jiān)督力量倒逼內(nèi)部效能提升。從這個意義上說，“云媒幫”帶來的不僅是方法層面的優(yōu)化，更是治理理念的升級：當(dāng)媒體監(jiān)督成為基層治理的“眼睛”和“耳朵”，當(dāng)基層治理成為媒體監(jiān)督的“抓手”和“落點(diǎn)”，社會治理的現(xiàn)代化圖景才能真正照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感才能有更堅實(shí)的保障。
湛江日報應(yīng)抓緊打造“云媒幫”升級版，改變以往“報料—曝光—整改”的單向流程，建立聯(lián)合調(diào)研、共同督辦的協(xié)同機(jī)制，形成“輿論揭示矛盾—治理化解矛盾”的“新聞+政務(wù)”“新聞+服務(wù)”合力。
